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Cours - Le Protocole d'un Entretien de Vente

> Vente > Techniques
Date de cration : 04 Novembre 2011
Nb de pages : 4
Type de document : Document Word
Affichage de la fiche : 1 369 fois
Dtails :


Jeune conseiller en assurance et produits bancaires d’un grand établissement français.
Vous vous trouvez souvent dans des situations relativement délicates.
Pour gagner en performance commerciale et technique, votre responsable vous demande de préparer un dossier structuré qui répond à la question suivante :

Comment devenir meilleur communiquant? (Les connaissances techniques qui vont vous aider à répondre au mieux aux intérêts du client comme de votre employeur)


Introduction :

Afin d’éviter les situations délicates et de répondre aux objectifs de la hiérarchie et aux intérêts des clients, le commercial doit appliquer une méthode d’entretien basée sur une très bonne communication.
Ainsi nous pouvons nous demander quelles sont les techniques d’entretien permettant d’améliorer sa communication auprès des clients.

L’amélioration de sa communication avec ses clients se fait en trois principales étapes : l’analyse de ses clients, répondre à leurs besoins et valider leur satisfaction.

Description :

Description du protocole d'un entretien de vente dans la matière négociation communication en Licence Pro Banque et Assurance.


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