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1 Modèle de Manuel Qualité ISO 9001 version 2008
2 Lettre Type de Proposition de Partenariat Commercial
3 Formulaire - Grille de Diagnostic ISO 9001 2008
4 Formation - La Norme ISO 9001 version 2008
5 Procédure - Gestion des Non-Conformités
6 Formulaire - Fiche de Prêt de Véhicule
7 Processus - Commercial
8 Modèle de Cartographie des Processus
9 Dissertation - La Libre Administration des Collectivités Territoriales
10 Formulaire - Support d'Audit Interne

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17/11 Cours - Economie Générale
17/11 Dossier - La Distribution : Le Merchandising
17/11 Exposé - La Communication Stratégique
17/11 Exposé - L'Ethique des Affaires
17/11 Exposé - L'Economie Monétaire et Internationale
17/11 Dossier - Circuit R-L Série : Expérimentations
17/11 Cours - Le Marketing
17/11 Dossier - Comprendre le Comportement du Consommateur
17/11 Cours - Comprendre et Développer votre Force de Vente
17/11 Exposé - Publicité et Relations Publiques

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Exposé - La Communication Stratégique - 17/11/2016 - 7.2 €

Répartition par groupes de travail pour développer une stratégie de communication/groupe 1 Campagne de communication sur le lancement d’une marque avec une gamme de produits à base de beurre de karité 2 Campagne de communication pour l’utilisation des moustiquaires imprégnées dans le cadre de la lutte contre le palu 3 Campagne de communication pour le respect du code de la route 4 Campagne de communication pour promouvoir un parti politique 5 Campagne de communication pour promouvoir un nouveau magazine

Exposé - Publicité et Relations Publiques - 17/11/2016 - 5.4 €

La stratégie de communication correspond à l’analyse publicitaire d’une situation marketing donnée. Elle se présente comme l’ensemble des recommandations suivant un plan vigoureux qui s’articule autours de trois (3) axes : [...]

Dossier - Questionnaire de Diagnostic d'Audit en Tableaux - 12/11/2016 - 7.2 €

Ce questionnaire a pour objectif de servir de guide à l’auditeur qui doit réaliser un diagnostic, avant acceptation de la mission. L’objectif de cette étape est d’obtenir un maximum d’information dans un minimum de temps pour apprécier si la mission est réalisable, dans quels délais et pour quel budget. C’est à l’issue de cette étape que sera rédigée la première lettre de mission. Dans le cas où la mission est acceptée et obtenue, les informations ainsi obtenues serviront de point de départ à la constitution du dossier permanent et seront approfondies dans le cadre de la phase préliminaire. [...]

Cours - Stratégie et Développement de l'Entreprise - 11/11/2016 - 7.2 €

Les entreprises contemporaines sont confrontées à une incertitude liée à la complexité grandissante de leur environnement marqué par une internationalisation voire une mondialisation de leur compétition et les facteurs déterminants de celle-ci. Dans ce contexte d’exacerbation de la concurrence, d’exigences croissantes des consommateurs, la nécessité d’être en phase avec leur environnement contraint les entreprises à remettre en cause de manière permanente leurs modes de fonctionnement. Cet environnement en constante mutation, commande en particulier aux organisations qui souhaitent en tirer un meilleur parti, de se donner les moyens d’observer, d’anticiper et d’innover tous azimuts, de rechercher l’optimum dans la mise en œuvre de leurs ressources organisationnelles (structure, pouvoir et décision), humaines, matérielles, financières, technologiques…. De ce fait, le management stratégique de l’entreprise constitue de nos jours une discipline en plein essor. Ce document sur la Stratégie et développement (Management stratégique) de l’entreprise, procure aux apprenants, des outils d’analyse de l’entreprise et de son environnement. Il les familiarise aux déterminants endogènes et exogènes, facteurs contributifs et explicatifs de ses performances passées ou actuelles, de prévoir et d’orienter son comportement futur pour être en phase avec son environnement. Ce cours vise de ce fait un double objectif, à savoir : • Mettre à la disposition des acteurs concernés, des outils et méthodes leur permettant d’appréhender de manière concrète les problèmes de gestion d’une entreprise ; • Leur donner, des éléments théoriques relatifs aux options Stratégiques qui s’offrent à l’entreprise dans les différentes étapes et situations de son existence. [...]

Cours - Le Management Stratégique - 11/11/2016 - 7.2 €

Le Management est le processus permettant d’obtenir la réalisation efficace et efficiente des activités avec et par d’autres personnes. [...]

Cours - Le Management Appliqué des Projets - 11/11/2016 - 7.2 €

C'est peut-être un signe de notre temps d'être obligé de redécouvrir et d'enseigner ce qui, à un moment donné, se faisait naturellement ou s'apprenait de la mémoire collective d'une société et presque pas dans les écoles. Les exemples sont nombreux de nos jours de ces découvertes ou de ces apparentes inventions de l'esprit humain. Le "Management" est un de ces exemples. En effet, des auteurs remontent à la Bible et à l'époque des pyramides d'Egypte pour trouver des expériences de management. On pourrait en démontrer la pratique dans des passés plus lointains encore si l'on voulait s'en donner la peine et si l'entreprise méritait qu'on lui consacrât temps et effort. De plus en plus, les travailleurs de l'entreprise privée ou organisation publique en pays d'expression française s'habituent au terme "Management" qu'ils prononcent avec une consonance qui dérouterait un anglophone. Mai on s'habitue à tout et le terme Management faisant plus snob, tend à se substituer au terme courant de "Gestion" et même d’Administration". Le "Management" prend la connotation double de "Art et Technique de Gestion". Pourquoi a-t-on mis au point des techniques pour assurer la gestion des entreprises humaines ? Et en quoi sommes-nous concernés par de telles techniques, au point d'éprouver le besoin de les inclure dans la formation des étudiants et le perfectionnement des cadres praticiens ? [...]

Cours - La Stratégie d'Entreprise - 11/11/2016 - 5.4 €

La stratégie est longtemps restée le domaine réservé des militaires. Ainsi de façon classique pour l’art militaire « la stratégie choisit le terrain, le moment et les moyens à engager ». Les entreprises, en tant que des entités économiques poursuivant leurs objectifs propres ne sont pas loin de cette approche lorsqu’elles définissent leur stratégie. Il existe plusieurs définitions. Pour stratégor « élaborer la stratégie d’entreprise c’est choisir les domaines d’activités dans lesquelles l’entreprise entend être présente et allouer des ressources de façon à ce qu’elle s’y maintienne et s’y développe ». [...]

Exposé - Le Management Industriel - 11/11/2016 - 5.4 €

Le management industriel se déploie à trois niveaux : un niveau politique : le choix des domaines de production en rapport avec l’environnement législatif, règlementaire, économique et social, les formes de partenariat à mettre en place avec les institutions publiques et privées, les fournisseurs et les périmètres de sous-traitance; un niveau stratégique : la conception des produits, des processus, de la structure du système et des plans de production; un niveau tactique: le choix des schémas de production à mettre en place (atelier en ligne, atelier spécialisé, unités autonomes de production ...), la gestion des approvisionnements des matières premières et des composants, la gestion des flux et des stocks de produits finis et semi-finis, le pilotage des unités de production et de distribution sous contraintes d'objectifs de productivité et de niveau de service. [...]

Exposé - Le Management de la Force de Vente - 11/11/2016 - 7.2 €

Montrer l’importance du management de la force de vente dans la réussite de l’entreprise moderne. Organiser la force de vente en fonction des besoins de l’entreprise. Mettre en place les outils de pilotage de l’équipe commerciale: prévisions de ventes et objectifs Élaborer les outils de management des commerciaux: définition des missions, leadership, motivation, évaluation. [...]

Cours - Le Management des Entreprises - 11/11/2016 - 7.2 €

Ce cours a pour objectif de donner à l’étudiant les outils nécessaires pour comprendre et d’analyser l’entreprise en tant qu’une unité de coordination : c’est à dire un ensemble de relation (professionnelle et sociale), un ensemble de rôle (position de chaque membre du groupe dans la hiérarchie) et un ensemble de normes (règles que les membres doivent respecter). Pour atteindre cet objectif général à l’issue de cours l’étudiant devrait maîtriser les objectifs spécifiques suivants: • La notion de management • Les cadres stables de coordination des activités • L’animation des hommes dans les entreprises

Cours - Introduction à la Gestion et au Management - 11/11/2016 - 7.2 €

Ce cours a pour objectifs de : - Initier les étudiants aux concepts de base de la gestion et du management - Situer l’importance des autres sciences dans la gestion - Situer l’importance de la stratégie dans une organisation - Situer l’importance du facteur humain dans une organisation Le but de toute organisation est d’atteindre ses objectifs dans les meilleures conditions. Cela signifie emprunter le meilleur des chemins qui mène à ces objectifs. La performance se mesure non seulement par l’atteinte des objectifs mais aussi par manière dont ces objectifs sont atteints. L’environnement économique et social des organisations, de plus en plus incertain et exigent oblige à une recherche permanente de moyens pour maîtriser ses choix. Gérer une organisation c’est la conduire vers la performance. [...]

Exposé - Les Relations Presse - 11/11/2016 - 7.2 €

Les relations presse sont l'outil essentiel des Relations publiques, qui se définissent comme un ensemble de techniques de communication et d’information destinées à développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. Les relations presse sont le moyen de relayer une opération de relations publiques auprès de l’opinion publique ou d’un public spécifique. [...]

Exposé - Planifier et Conduire le Changement Organisationnel - 11/11/2016 - 7.2 €

La gestion du changement est la tâche essentielle des leaders et managers d'une organisation professionnelle. Elle implique que l'on sache adapter l'organisation aux exigences de l'environnement, aux attentes du personnel et que l’on puisse modifier les comportements habituels du personnel de l'organisation. [...]

Exposé - La Place de l’Homme dans l’Organisation du Travail - 11/11/2016 - 5.4 €

La GRH caractérise à la fois un champ de pratiques, celles de gestion de la main d’œuvre, et une discipline à part entière des sciences de gestion tout comme la stratégie, la finance, le marketing, etc. La discipline est elle-même plus récente que les pratiques.

Présentation - La Pratique de la Communication dans les Entreprises - 08/11/2016 - 7.2 €

Objectif de la formation Est de permettre aux acteurs concernés de mieux appréhender l’applicabilité des techniques nouvelles de la communication au sein de l’entreprise. [...]

Dossier - L'Audit du Cycle d'Achat - 30/10/2016 - 5.4 €

Cette étude présente une analyse théorique des procédures de contrôle interne dans le processus achat, les risques qui l’entourent et les procédures d’audit nécessaires à mettre en œuvre pour assurer sa fiabilité, et développe par la suite une étude de cas afin de mettre en œuvre l’approche d’audit développée. [...]

Dossier - La Gestion de Projets d'un Système d’Information - 28/07/2016 - 3.6 €

Le Système d’information (SI) d’une entreprise est l’ensemble des moyens corporels (personnel, matériel, ..) et incorporels (logiciel, méthode, données …) de l’organisation. Il permet de stocker et d’analyser l’ensemble des informations venant des concurrents, des clients et des institutions.

Dossier - ACRC : Entreprise DARTY - Paris - 12/06/2016 - 7.2 €

Ce dossier ACRC complet répond aux obligations d'évaluation dans le cadre du diplôme BTS MUC. Structuré autour de L’objectif de ce dossier est de présenter l’entreprise dans laquelle j'ai évolué (les fameuses 3 pages) tout au long de mon stage chez DARTY, puis d’en décrire le Système d’Information Commerciale (SIC) utilisé. Il détail également les missions réalisées appelées fiches ACRC, aussi bien en relation avec la clientèle que dans le cadre du management. Le plan de décompose en 4 parties principales : Description structurée de l'entreprise Description et schématisation du SI Détail des missions réalisées (fiches ARCR) Annexes

Cours - Le Community Management - 26/12/2015 - 3.6 €

Ce cours vous permettra de saisir la nature du métier d'un community manager, en vous précisant ses missions, ses tâches, et ses outils. Un document très clair pour les futurs community managers, ou étudiants en management, marketing, et communication.

Mémoire - L'Acquisition des Compétences Managériales au travers du Projet Associatif - 11/12/2015 - 7.2 €

RÉSUMÉ L’apprentissage informel du management par les cadres des organismes à but non lucratif n’est pas suffisamment connu et reconnu. Comment les bénévoles apprennent-ils ? Quelles compétences managériales développent-ils le mieux ? Quelles pratiques managériales mettent-ils en œuvre et quel impact ces pratiques ont-elles sur l’apprentissage ? Ces compétences sont-elles utiles en milieux professionnels ? L’enquête que nous avons menée dans une association locale, l’Etoile Culturelle d’Akbou, en Algérie, essentiellement par le moyen de l’entretien et de l’observation participante, nous a permis de savoir que le fonctionnement de l’organisation qui s’apparente à une adhocratie opérationnelle et le management qu’il induit sont des conditions de base du partage de leadership et de la circulation du savoir au sein et autour de l’association. En outre, les bénévoles sont motivés parce qu’ils sont engagés et, même s’ils ne sont pas conscients qu’ils apprennent, ils savent au moins qu’ils doivent apprendre car le savoir est, pour eux, synonyme de pouvoir, le pouvoir de changer le monde qui est leur raison d’être dans l’association. Ils savent aussi que pour obtenir des fonds et financer leurs actions, ils doivent faire preuve d’une gestion efficace et efficiente des ressources dont dispose l’association et surtout de celles qu’ils sont allés chercher ailleurs et mettre en œuvre un management de la qualité. Les compétences les mieux développées sont les compétences conceptuelles, les compétences interpersonnelles et les compétences politiques. Ces compétences représentent un avantage concurrentiel et aideront, à coup sûr, les entreprises industrielles et commerciales à dépasser la crise du sens et de l’engagement qu’elles traversent et qui met en échec toute tentative d’innovation en management. Les associations, quant à elles, doivent se tourner vers les organisations marchandes pour développer certaines compétences techniques. Les entreprises auront donc tout à gagner en développant une politique de mécénat ou de bénévolat de compétences dans le cadre d’un partenariat global et gagnant-gagnant avec les associations. ABSTRACT The informal learning of management by the executives of the non-profit organizations is not sufficiently well known and recognized. How do the volunteers learn? What managerial skills do they develop best? What managerial practices do they implement and what impact have these practices on learning? Are these skills useful in professional circles? The survey which we led in a local association, l’Etoile Culturelle d’Akbou, in Algeria, chiefly by means of the interview and the participating observation allowed us to know that the functioning of the organization which is similar to an operational adhocracy and the management which it leads are basic conditions of the sharing of leadership and the flow of knowledge within and around the association. Besides, volunteers are motivated because they are committed. Even if they are not aware that they learn, they know at least that they have to learn because, for them, knowledge is power, power to change the world which is their reason for being in the association. They also know that to obtain funds and finance their actions, they have to show an effective and efficient management of the resources of the association, especially those they fetched somewhere else and implement a quality management. The best developed skills are the conceptual skills, interpersonal skills and political skills. These skills represent a competitive advantage and will help, certainly, the industrial and commercial companies to overcome the crisis of meaning and commitment they cross and which defeats any attempt of innovation in management. The associations, for their part, have to turn to the trade organizations to develop some technical skills. Therefore, the companies have a lot to gain by promoting the policy of sponsorship or of voluntary work of skills within the framework of global and win-win partnership with associations.

Fiche - Comment Communiquer par le Regard ? - 16/07/2015 - 1.8 €

Hésitez-vous à regarder votre interlocuteur lors d'une discussion personnelle ou professionnelle ? Cette fiche vous montre l'importance du regard dans tout échange oral et vous apprend comment vous pouvez faire de votre regard un outil de réussite communicationnelle.

Dossier - Note de Synthèse : Coûts de Transaction et Contrats Incomplets - 01/04/2015 - 3.6 €

Le sujet porte sur l’analyse de 2 théories des contrats: la théorie des coûts de transaction (TCT) et la théorie des contrats incomplets (TCI). L’idée principale de cette note est de présenter d’abord les similitudes des deux théories et de déterminer, ensuite, une aptitude de la TCT et la TCI à apporter des propositions distinctes pour la compréhension des choix contractuels. La problématique de cette réflexion concerne la manière dont les 2 théories des contrats traitent les questions similaires. L’objectif de ce travail est donc d’apporter une réponse claire à la problématique suivante : De quelle manière l’incomplétude contractuelle est analysée dans la TCT et la TCI ? Comment le recours par les 2 théories à la méthodologie différente permet de traiter les questions analogiques. Notre étude permettra de montrer que la TCT et la TCI traitent la question commune à savoir l'incomplétude contractuelle dont la source dans les 2 théories est différente. On montrera également que même si pour analyser ces 2 théories on recourt à différentes méthodologies, on met en lumière toujours les mêmes questions: les relations inter-entreprises et l'intégration verticale. Enfin, à travers notre étude on va tester l’hypothèse suivante: la TCI formalise et complète la TCT. Source : M.Farès, S.Saussier, Coûts de transaction et contrats incomplet, Revue française d'économie. Volume 16 N°3, 2002.

Mémoire - La Restructuration et ses Effets sur le Fonctionnement de l'Entreprise : Illustration par l’Exemple de ST-Ericsson - 25/03/2015 - 7.2 €

MÉMOIRE La problématique de cette réflexion concerne la stratégie de restructuration et la manière dont elle impacte la performance de l’entreprise et ses employés en particulier. L’objectif de cette étude est donc d’apporter une réponse claire au questionnement suivant : Dans quelle mesure la réorganisation participe-t-elle à la performance de l'entreprise et quel est son impact sur les employés? A travers une analyse successive nous allons découvrir qu’aujourd’hui le choix de restructuration constitue une véritable décision stratégique voulue, initiée et soutenue par la direction d’une société. Dans ce processus les ressources humaines sont les premières à subir les conséquences de cette décision. En effet, le succès d’une telle stratégie dépend en grande partie de sa perception par les employés. L’entreprise aura tout intérêt d’assurer un accompagnement approprié de chaque personne concernée sachant que c’est la compétitivité et la performance d’une entreprise qui est en jeu.

Mémoire - Stratégies de Localisation des Firmes Multinationales. Exemple de l’Industrie Automobile - 25/03/2015 - 7.2 €

Le sujet porte sur les stratégies de localisation des firmes multinationales avec comme exemple d’appui l’industrie automobile. Dans un contexte de mondialisation en pleine croissante et d’intégration progressive des espaces régionaux, les firmes multinationales (FMN) sont obligées de redéfinir leurs stratégies d’investissement et, surtout, mettre en cohérence les choix de localisation pour leurs activités (A.Colovic et U.Mayrhofer, 2008). A l’heure actuelle les FMN produisent 10 % du PIB mondial et contrôlent les 2/3 du commerce mondial, et les économistes prévoient une extension de ce phénomène dans l’avenir, avec le transfert progressif des activités productives vers des pays émergents. Il est donc vital de comprendre la logique d’internationalisation des entreprises dans le contexte de développement économique instable et, en particulier, les préférences des FMN d’installer leurs activités dans des pays précis.

Dossier - La Responsabilité Sociétale et Environnementale des Entreprises - 25/03/2015 - 3.6 €

Notre sujet porte sur la responsabilité sociétale et environnementale des entreprises. Ce sujet est intéressant car il permet d’examiner les changements en la matière, qui sont venus avec le renouvellement de la pensée économique (le passage du paternalisme à la libéralisation). L’idée principale de cette note de synthèse est d’étudier, d’une part, les nouveautés qui existent en matière de la RSE et d’autre part, de comprendre à quel point les entreprises s’engagent dans le respect des valeurs de la société, à travers une connaissance d’une étude empirique menée par les auteurs. Pour cela on se pose la question suivante : Qu’est-ce qu’on peut dire aujourd’hui sur RSE? Pour répondre à cette question on va, tout d’abord prendre connaissance de la notion de la RSE et le changement de cette notion avec l’évolution des concepts de gouvernance des firmes. Ensuite, on va examiner les nouveautés qui existent aujourd’hui en matière de RSE, tout en mettant en relief les débats récents. Enfin, on va évoquer les critères d’évaluation des performances sociétales et environnementales des entreprises, aussi bien que le degré de leur engagement en matière de RSE.

Cours - L’Audit Social, un Outil de Gestion des Entreprises - 22/03/2015 - 5.4 €

Il s'agit d'un cours ayant pour objet d’étude l’audit social en tant qu’outil de gestion des entreprises. Le document est destiné à aider les étudiants à compléter leurs connaissances sur le sujet et à leur fournir le maximum d’éléments d’analyse critique. Extrait : […] L’audit social a bénéficié d’un effet de mode ayant entraîné des dérives et une nécessité de structurer les démarches au sein d’un Institut de l’Audit Social. La notion d’audit social doit donc être clairement définie ; en effet, le terme « social » trop générique, peut être interprété de diverses façons. On parlera ici de l’audit de la gestion sociale qui vise à une meilleure maîtrise de l’entreprise et se place dans une même perspective que l’audit financier, comptable ou informatique. C. Un baromètre de la performance. En se plaçant dans une optique de gestionnaire, une démarche d’audit social consiste donc à effectuer un jugement sur la qualité des ressources humaines. Tout d’abord un jugement c'est-à-dire une opinion pouvant porter sur deux niveaux que sont : * Les ressources humaines dans leur ensemble, * La ressource humaine prise dans son individualité (audit de l’agent à travers sa motivation, ses performances et ses potentiels). Dans un second temps, l’évaluation de la qualité des ressources humaines se définit comme l’aptitude à répondre aux besoins de l’organisation tant du point de vue quantitatif que qualitatif. L’audit social aborde la notion de performance en tenant compte de sa diversité dans son approche. La performance est alors la somme de la performance économique, financière mais aussi de la performance sociale. La mesure de la performance sociale doit permettre : - De détecter les points de friction et prédire leur évolution probable. - D’évaluer les conséquences sur les activités de l’entreprise. - De déterminer si l’entreprise peut tirer avantage à satisfaire par anticipation les réclamations du personnel. - De connaître les problèmes pour effectuer des actions mais aussi pour pouvoir évaluer les coûts des solutions à mettre en œuvre. L’audit social a donc en commun avec tout autre audit de chercher à améliorer l’efficacité de la structure auditée en relevant les problèmes existants, en analysant les causes ainsi que toutes les conséquences qui ont découlé de cet écart entre une situation souhaitée et la situation réelle de la structure. Toutefois l’analyse sociale n’est qu’un préalable car certes elle permet d’appréhender les problèmes de performance et d’efficacité mais ce processus de réflexion doit s’inscrire dans une politique plus large avec un objectif principal de planification sociale. D. La planification sociale. La planification sociale est « un instrument d’action qui donne à l’entreprise le moyen d’obtenir quantitativement et qualitativement les ressources humaines nécessaires à la réalisation de ses objectifs ». De plus, le fait que l’aspect social se retrouve dans toutes les composantes de l’entreprise, la planification sociale permet d’effectuer des ajustements entre les autres politiques mises en place comme les politiques de production, marketing, financières et donc de rendre plus cohérente la politique générale de l’entreprise. La planification sociale comprend sept phases : Il convient de décrire les différentes étapes et les moyens de la planification sociale qui sont les phases stratégiques du pilotage de l’entreprise et qui seront visées lors l’audit. - Le diagnostic social. L’objectif d’un diagnostic social doit permettre de répondre à la question « Qui sommes-nous ? ». En effet, un diagnostic social consiste à réaliser un constat sur l’état des ressources humaines à un instant donné tout en cherchant à mettre en évidence les forces et les faiblesses internes ainsi que les motifs de satisfaction et d’insatisfaction. Il en découlera une idée claire sur l’identité propre de l’entreprise et sur ses composantes. - La stratégie sociale. La stratégie sociale rassemble les valeurs et la culture partagées dans l’entreprise et se traduit par un projet qui présente les orientations sociales et les choix stratégiques qui en découlent. Une stratégie sociale vise à répondre à la question « Où allons-nous ? » mais se doit aussi d’analyser l’impact de l’environnement dans lequel l’entreprise évolue pour en déterminer les menaces et les opportunités, les courants socioculturels et les évolutions réglementaires. - Le plan social. Le plan social définit les objectifs à court terme et généralement à l’année. Les objectifs qui y sont fixés sont souvent difficilement quantifiables car les indicateurs sociaux sélectionnés doivent retranscrire des phénomènes sociaux souvent difficilement chiffrables. L’audit social aura alors vocation à revoir ces indicateurs pour en vérifier la cohérence et la fiabilité. Le plan social répond à la question « Que voulons-nous ? » qui fixe les objectifs des fonctions ressources humaines mais implique également tout l’encadrement opérationnel dont la proximité va favoriser la mise en place de politiques sociales. - Le budget social. Il énumère les moyens dégagés par l’entreprise pour la réalisation de son plan social. Ces moyens sont principalement financiers et regroupent les postes suivants : les rémunérations, la prévoyance, la retraite, la formation, les œuvres sociales mais aussi des données spécifiques aux ressources humaines comme les effectifs, les frais de consultants… - Le bilan social. Il constitue une obligation légale depuis 1977 pour les entreprises ayant un effectif d’au moins 300 salariés (Art 438-3 de la loi n° 77-769 du 12/07/1977). « C’est un document qui récapitule les principales données chiffrées permettant d’apprécier la situation de l’entreprise dans le domaine social, d’enregistrer les réalisations effectuées et de mesurer les changements intervenus au cours de l’année et des deux années précédentes ». Une liste d’indicateurs existe pour chacun des secteurs suivants qui sont les secteurs industriels et commerciaux, commerce et services, transport, bâtiment et travaux publics. Les indicateurs sont classés en sept chapitres : emploi, rémunérations et charges, conditions d’hygiène et de sécurité, autres conditions de travail, formation, relations professionnelles et conditions de vie. Pour les entreprises non soumises à l’obligation légale, un document simplifié utilisant des indicateurs limités est souvent utilisé. - Le tableau de bord social. Dans le pilotage d’une entreprise, le tableau de bord social est un outil de gestion permettant aux dirigeants de se situer rapidement par rapport aux objectifs du plan social. Le tableau de bord social reprend donc plusieurs indicateurs sociaux et met en évidence puis décompose les écarts pour en faciliter l’analyse. - L’audit social. Dans le cadre de la planification sociale, l’audit a pour objectif d’aider tous les centres de décisions de la structure en leur fournissant une analyse objective, des appréciations et des préconisations. En effet s’il existe des écarts entre les objectifs du plan social et la réalité dans l’entreprise par exemple ou alors il permet de mettre en évidence les risques de toutes natures que court l’entreprise lorsque certains indicateurs sociaux atteignent des niveaux d’alerte. L’audit social aura pour mission d’analyser chaque facteur de risque et de proposer des recommandations pour les réduire. […]

Mémoire - Création d'une Entreprise Industrielle de Transformation et de Conditionnement Agroalimentaire - 16/02/2015 - 7.2 €

Je vous propose ma thèse professionnelle de Master 2 en Management stratégique. Le jury lui a attribué une note de 16,85. Elle date d'Octobre 2014. Une étude de faisabilité subit des restrictions temporelles mais j'espère que la mienne pourrait vous aider, ne serait-ce que par la méthode que j'ai entreprise, afin de réussir vos projets de création d'entreprise ou tout simplement vos projets de thèses. Bonne chance !

Cours - La Gestion de la Production - L'Agencement/ L'Aménagement - 15/02/2015 - 3.6 €

L’agencement (ou aménagement) est la fonction de la gestion de production qui étudie et détermine la disposition des bâtiments, des locaux et des installations d’une entreprise. Cette disposition est liée à deux autres fonctions : - la manutention, - la circulation.

Dossier - Guide Pratique du Créateur d'Entreprise - 25/01/2015 - 5.4 €

Les étapes de la création de votre entreprise.

Mémoire - Le Management RSE - 27/11/2014 - 7.2 €

Mémoire de MBA Management de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Une analyse des transformations de l'entreprise vers un modèle de management plus collaboratif et innovant socialement.

Présentation - Le Management et la Stratégie d'Entreprise - 09/11/2014 - 7.2 €

Le management c’est une activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement. (...)

Etude de Projet - Une Fromagerie de Chèvres Bio - 07/08/2014 - 3.6 €

Notre projet consiste à installer une fromagerie biologique d’une capacité de 100 chèvres de races locales caractérisées par une excellente production de lait en vue de la fabrication, l'emballage et la vente des fromages bio portant la marque FromaBio. Notre région est à la fois notre identité et notre atout. Son oasis offre des conditions idéales pour élever des chèvres laitières. Avec de l’espace, un environnement pur et une mixité d’herbes qui fournit une alimentation exceptionnelle aux chèvres. Ce qui garantit la production d’un fromage d’une qualité unique. Notre objectif est de mettre en avant nos produits locaux en privilégiant les méthodes de production naturelles. Il s’agit d’un projet à forte employabilité, durable, préservant l’environnement et surtout qui vise à animer le marché local et national en intégrant la spécialité fromagère bio.

Dossier - Les Principales Options Stratégiques - 01/06/2014 - 3.6 €

A l’issue du diagnostic stratégique l’entreprise peut identifier un ou plusieurs avantages concurrentiels qu’elle va exploiter pour mettre en œuvre une stratégie efficace. Plusieurs options stratégiques sont observables dans la réalité, cependant il est possible de les ramener à quelques types qualifiés de « génériques » : spécialisation et diversification, domination par les coûts et différenciation, intégration et externalisation.

Dossier - Les Principales Options Stratégiques - 06/05/2014 - 3.6 €

A l’issue du diagnostic stratégique l’entreprise peut identifier un ou plusieurs avantages concurrentiels qu’elle va exploiter pour mettre en oeuvre une stratégie efficace. Plusieurs options stratégiques sont observables dans la réalité, cependant il est possible de les ramener à quelques types qualifiés de « génériques » : spécialisation et diversification, domination par les coûts et différenciation, intégration et externalisation.

Dossier - Comment Elaborer un Bon Programme de Formation ? - 20/04/2014 - 3.6 €

Document Word bien élaboré qui oriente l'entrepreneur à bien faire un programme de formation prospère pour tous.

File - Breakeven With Graph - 17/11/2013 - 1.8 €

This document allows you to calculate your Breakeven, just type the numbers in the red box and you will get automatically the result with the graph.

Dossier - Plan d'Action Commercial - 23/10/2013 - 3.6 €

Exemple de plan d'action pour le département commercial d'une agence de voyage.

Cours - Généralités et Définition de la Communication - 01/09/2013 - 5.4 €

Communication commerciale: Généralités et définitions

Dossier - Le Management de Projet - 01/09/2013 - 7.2 €

Ce document traite les notions de management de projet, les nouvelles méthodes utilisées, l'audit des projets et le contrôle de gestion des projets.

Dossier - Aide au Dossier de PDUC Bts Muc sur Darty - 09/05/2013 - 3.6 €

Tout ce qui peut aider a la construction du dossier de PDUC en bts muc.

Exposé - Les Stratégies de Glocalisation des Firmes - 09/05/2013 - 5.4 €

Cet exposé porte sur les stratégies de glocalisation des firmes multidimensionnelles;Ces entreprises ont mis en place une division des tâches entre les différents sites de production et une organisation managériale de plus en plus intégrée sur une base continentale. On passe alors progressivement d’une « stratégie globale » à une « stratégie glocale ».

Dossier - Cluster et Proximité Relationnelle - 01/05/2013 - 7.2 €

Le phénomène cluster dans son ensemble apparaît bien comme une modalité locale d'adaptation au global et un outil de relance de la compétitivité qui vient compenser les différentiels de coûts avec les pays à bas salaires. Le cluster n'est donc pas un enfermement dans le local mais, au contraire, l'expression d'une meilleure intégration au monde. Il exprime en même temps fortement les caractéristiques géographiques du lieu auquel il est relié. De fait, la coïncidence entre ce qui est bon pour l'entreprise et ce qui est bon pour le territoire cesse d'être évidente. Le mode particulier de coordination des acteurs d'un cluster combine la relation de marché avec la relation de réciprocité. Ils entretiennent entre eux des relations coopératives, qui sont le fait d'une société locale avec ses solidarités et ses conflits propres, mais qui engendrent des avantages évidents par rapport aux relations classiques d'une entreprise avec son bassin de main-d'œuvre.

Cours - La Gouvernance Territoriale : de l'Espace Lieu à l'Espace Territoire - 01/05/2013 - 5.4 €

les territoires développent une capacité globale à coordonner les productions dans une offre de site. La question des ressources renvoie à l’articulation entre, d’une part, ces ressources et, d’autre part, les systèmes de production, le territoire et le milieu. Celui signifie que les ressources génériques présentes sur le territoire doivent être spécifiées à travers la dynamique et le projet territorial.l'exposé, va essayer de touche ce passage qui existe entre cet espace lieu -qui est conçu comme espace plus ou moins statique- à un espace territoire -qui est représenté par une certaine dynamique des différents acteurs autour d’un projet commun ‘’le développement ‘’- par les différents mode d’organisation qui existe pour qualifier ce territoire d’où la nécessité de la gouvernance pour faire ce lien entre eux.

Cours - Technologie du BTP d’après le Décret du 8 janvier 1965 modifié par le Décret du 6 mai 1995 - 21/04/2013 - 5.4 €

Cours sur la sécurité dans le milieu du BTP, DUT HSE Technologie du BTP.

Dossier - Les Conditions et Formes de Passation des Marchés Publics au Maroc - 09/04/2013 - 5.4 €

1. La transparence dans la gestion des marchés publics 2. Le libre jeu de la concurrence 3. La recherche de la performance dans la préparation et l’exécution des commandes publiques, 4. Garantie des droits des entreprises 5. Moralisation de la gestion des marchés publics, 6. Simplification des procédures et des règles régissant cette gestion, 7. Incitation au développement du tissu économique national.

Dossier - Les Matériels de Terrassement sur les Chantiers - 09/04/2013 - 5.4 €

Document important sur les types et les caractéristiques de matériels de terrassement qu'on utilise sur les chantiers.

Dossier - Chantiers : Les Matériels de Compactage - 09/04/2013 - 3.6 €

Document succint sur le type de matériels de compactage qu'on utilise sur les chantiers.

Exposé - La Gestion des Chantiers - 07/04/2013 - 5.4 €

Exposés sur les méthodologies de gestion et de suivi des chantiers de travaux hydro-agricoles ou BTP.

Dossier - Chantiers : Les Matériels de Bétonnage - 22/03/2013 - 5.4 €

Document sur les divers types de matériels de mise en oeuvre du béton sur les chantiers.

Dossier - Veille Stratégique et Développement Durable - 16/03/2013 - 3.6 €

Article de police Verdana avec plan, introduction et conclusion plus notes de bas de page. Pas de bibliographie ni de table des matières.

Dossier - La Gestion des Chantiers - 16/03/2013 - 5.4 €

Document très intéressant pour les hommes de terrain en matière de gestion des chantiers.

Exposé - Comment Réussir un Projet ? - 09/03/2013 - 5.4 €

Cet exposé décrit la méthodologie pratique à suivre pour réussir n'importe quelle type de projet.

Dossier - La Méthode MERISE - 28/02/2013 - 5.4 €

Le modèle entité-association est un outil (et une technique) d'analyse permettant de construire des schémas théoriques de raisonnement sur des applications tournant avec les bases de données relationnelles. Pour mettre en œuvre cette technique, en connaître les possibilités et les limites, il n'est pas nécessaire de posséder une base de donnée. Bien connaître les règles simples des schémas entités-associations (aussi appelé entités-relations) permet d'affiner petit à petit une application apparemment simple, sans avoir besoin de la programmer, et par conséquent d'économiser du temps de conception tout en obtenant une plus grande souplesse au niveau de l'analyse.

Cours - L'Entreprise - 25/02/2013 - 3.6 €

La production économique d’un pays est l’ensemble des biens ( ex, produits alimentaires, agricoles…) Et des services (ex, transports aériens, services des banques, des agences de voyages….) Fabriqués, fournis, vendues dans ce pays pendant une année donnée. (Ex, le P.I.B. du Maroc en 1993 est environ 250000 millions dirhams) Cette production des biens et des services est assurée par la production de toutes les entreprises du pays. (...)

Fiche - La Constitution d'une Equipe en Webmarketing - 24/02/2013 - 1.8 €

Nombreuses sont les opportunités sur le net qui promètent des gains importants avec peu de travail. Pour toucher les gains promis, un rerutement plus ou moins important est requis. Pour y parvenir, il existe quelques clés à exploiter de manière rigoureuse.

Dossier - Les Firmes Multinationales - 14/12/2012 - 5.4 €

Ceci est un travail de recherche élaboré, portant sur les aspects théoriques de la firme multinationales, notamment de son évolution à travers le temps en termes de cette notion même de multinationalisation, des différentes structures organisationnelles qu'elles adopte, ainsi que les modes de contrôle pratiqués.

Dossier - Supply Chain Management : Les Nouveaux Défis - 04/12/2012 - 3.6 €

 Problématique et Définition du SCM  De nouveaux défis pour un nouvel écosystème  De nouvelles donnes économiques  Une nouvelle stratégie marketing et l'arrivée de l'e-business  Une forte politique d'externalisation  Des enjeux importants dans la logistique globale

Fiche - Check-List pour la Vente d'une Entreprise - 23/11/2012 - 3.6 €

Listing sous forme de QCM des points à aborder pour vendre son entreprise.

Dossier - 10 Conseils pour Améliorer son Organisation et Gagner du Temps sur Internet - 23/11/2012 - 3.6 €

10 conseils pour gérer son temps et améliorer sa productivité sur le web.

Cours - Les Bases de la Communication - 04/11/2012 - 5.4 €

Ce cours traite des fondamentaux de la communication tels que les principales théories (plan Laswell,Jackobson, D. Anzieu,Hymes, Muccielli...) Ces théories sont étayées dans ce document ainsi que celles de la communication en groupe et sous forme d'entretiens.

Dossier - Investir en Espagne - 02/11/2012 - 3.6 €

Qui peut investir en Espagne ? Présentation de la procédure et des aides financières...

Cours - Le Management des Systèmes d’Information - 09/10/2012 - 7.2 €

Il s’agit d’un cours particulièrement complet en quatre chapitres constituant un cours complet sur le Management des systèmes d’information. Ce cours vous offrira un enseignement fondamental pour tout étudiant en Gestion, Économie, Commerce, AES, Informatique, etc. Ce document est d’une qualité exemplaire ! Il convient en outre de souligner qu'il peut parfaitement servir de fiche de révision non seulement pour les partiels mais aussi pour les travaux dirigés.

Dossier - Créer un Partenariat - 02/10/2012 - 5.4 €

• Grâce à la collaboration, les activités ne se chevauchent pas et les ressources ne sont donc pas gaspillées. • Les organisations sont moins en concurrence pour les ressources et la visibilité. • Elles peuvent doubler leurs moyens: en parlant d’une seule voix, par exemple, nous pouvons mieux défendre nos bénéficiaires. • La collaboration permet aux organisations d’utiliser leurs ressources de manière complémentaire, de façon à répondre à des objectifs communs qu’aucune d’entre elles ne serait en mesure de satisfaire à elle seule. • À son niveau le plus élevé (“partenariat total”), la collaboration peut permettre aux organisations de créer de nouvelles ressources et de développer de nouvelles idées qu’elles ne pourraient créer ou développer seules.

Présentation - La Motivation par la Valorisation des Acteurs de l'Entreprise - 10/09/2012 - 5.4 €

La motivation est l’ensemble des facteurs déterminants l’action et le comportement d’un individu pour atteindre un objectif ou réaliser une activité.  La valorisation est le fait de mettre un individu en avant afin de lui donner de l’importance.

Mémoire - Quels sont les Facteurs Clés qui ont permis aux Hôtels de Luxe d’avoir ce Succès Grandissant ? - 04/09/2012 - 7.2 €

Le luxe est plus que jamais d’actualité. En effet, la clientèle du secteur du luxe ne cesse de croître chaque année. Alors, pour satisfaire leurs moindres désirs les acteurs du luxe ne cessent d’innover, de créer, et d’inventer de nouveaux concepts afin de répondre, et de s’adapter aux attentes de cette clientèle particulière et exigeante. Car, le haut de gamme continue à faire rêver. Ainsi, l’hôtellerie de luxe fait partie de la vie de cette clientèle lors de déplacements professionnels ou touristiques. Si la clientèle du secteur du luxe ne cesse de croître chaque année il en va de même pour l’hôtellerie de luxe qui se développe considérablement, et cela dans le monde entier. Ces clients élitistes doivent cependant faire un choix devant cette diversité d’hôtels haut de gamme ou de palaces. Il nous paraissait donc intéressant d’étudier par quels moyens les hôtels de luxe se démarquent de la concurrence. Plus précisément nous tenterons de répondre à la problématique suivante : quelles sont les stratégies de différenciation mises en place par les hôtels de luxe ? Avant de commencer cette étude, nous allons formuler quelques hypothèses. En effet, nous pensons que l’hôtellerie de luxe a une image dépassée, que certains de ses établissements reconnus mondialement restent sur leurs acquis du passé, et donc n’évoluent pas. Nous imaginons aussi que les hôtels de luxe adoptent des stratégies de différenciation relativement accessibles. Afin de confirmer ou non ces hypothèses, il nous a semblé judicieux dans un premier temps d’étudier la notion du luxe, puis de retracer un historique de l’hôtellerie de luxe, et enfin d’analyser la situation de l’hôtellerie de luxe, ainsi que sa clientèle. Dans un second temps, nous présenterons les stratégies de différenciation dans un contexte général, afin de mieux comprendre ce type de stratégies et ses objectifs. Enfin, dans une troisième et dernière partie nous évoquerons les nouvelles tendances de l’hôtellerie de luxe, puis nous tenterons de donner une typologie des différentes stratégies de différenciation adoptées par les hôtels de luxe. Notre travail a surtout consisté à rechercher des informations secondaires, en effet il s’appuie sur des documents récents tirés pour la plupart de magazines spécialisés, de travaux de recherche mais aussi de sites Internet.

Dossier - La Mise en Place d’une Politique d’Accueil pour les Nouveaux Salariés dans l’Entreprise Michel & Augustin - 04/09/2012 - 5.4 €

Projet de terminale c-grh. Intitulé du projet : Mise en place d’une politique d’accueil pour les nouveaux salariés dans l’entreprise Michel & Augustin. Contexte du projet : La société Michel & Augustin est une PME-PMI SARL spécialisée dans les produits agro-alimentaires, type cookies, smoothies, etc…, conçus à partir d’ingrédients naturels et facilement identifiables, "un peu comme à la maison ". Identification du besoin : Analyse en groupe : Il n’existe pas de véritable politique d’accueil, ni de support pour les nouveaux embauchés. Ce sujet a toujours été reporté par manque de temps et manque de personnel.

Dossier - Etude sur la Communication Interne - 04/09/2012 - 3.6 €

L’entreprise peut-elle limiter les rumeurs ? Nous verrons dans un premier temps les moyens dont elle dispose pour limiter l’impact des rumeurs, puis ce qui limite son action, les contraintes externes.

Cours - La Direction des Organisations - 25/08/2012 - 3.6 €

Dissertation ou cours sur la direction des organisations publiques et privées (les entreprises). Nous nous interrogeons sur qu'est-ce que diriger une organisation avec le rôle des dirigeants et le processus de décision. Puis nous nous distinguons les différents types de dirigeants et styles de direction. Enfin, nous abordons les limites du pouvoir managérial.

Présentation - Gestion de Crise Rappel et Retrait - 27/07/2012 - 7.2 €

Une crise est une situation qui menace les buts essentiels des unités de prise de décision, réduit le laps de temps disponible pour la prise de décision, et dont l’occurrence surprend les responsables.

Cours - Le Management 1ère STG - 15/07/2012 - 5.4 €

Il s'agit du cours complet de 1ère STG qui contient 12 chapitres.

Dossier - ACRC BTS MUC de l'Entreprise Décathlon - 15/07/2012 - 3.6 €

- Décathlon est présent dans le monde entier. -En 2009 le chiffre d’affaires était de 3,019 milliards d’euros, Décathlon compte près de 500 points de vente dans le monde et près de 250 en France. -Décathlon vend aussi ses produits sur son site Internet.

Dossier - Le Développement Durable « Plus qu’un Modèle, un Comportement » - 05/07/2012 - 3.6 €

Cet article porte sur la question du développement durable, il décrit un peu l'origine du concept, présente la nécessité d'un tel modèle économique, et surtout son enjeu pour les entreprises internationales en général et pour les entreprises africaines (régionales et locales)en particulier.

Dossier - Etablir un Business Plan - 08/05/2012 - 5.4 €

En une seule page, vous présentez de manière synthétique votre société. Vous expliquez vos objectifs et la manière de les atteindre. Vous indiquez enfin l'objet de votre demande. (...)

Cours - Les Forces et Faiblesses des PME - 08/05/2012 - 5.4 €

Ce document vise la mise en évidence des principales défaillances des PME au Maroc sans ignorer l'avantage primordial que leur procure leur petite taille.

Dissertation - A quoi Sert le Diagnostic Stratégique ? - 05/05/2012 - 3.6 €

Dans l'économie contemporaine, la stratégie prend une part très importante. En effet, si une organisation ne cherche pas à s'adapter à son environnement, ses acteurs, en lien avec l'évolution de la société, elle risque de se retrouver dépasser et de péricliter. Cela prend d'autant plus d'importance pour les organisations à but lucratif ou privées car elle doit faire vivre et pérenniser l'entreprise, l'organisation. Une stratégie, ou outil et méthode à mettre en oeuvre pour atteindre un objectif donné, est donc nécessaire à déterminer. Mais laquelle, ou lesquelles, choisir ? C'est là le rôle primordial d'un bon diagnostic stratégique : une analyse externe (opportunité, menace) et interne (force, faiblesse) de l'organisation qui va mettre en avant des facteurs clés de succès, des ressources et compétences dont il faudra tenir compte pour effectuer le meilleur choix stratégiques possibles. (...)

Présentation - Créer une Vision Partagée en Entreprise - 05/05/2012 - 7.2 €

Mise en place d’un projet en commun Définition du projet Caractéristiques et bénéfices du projet Créer, communiquer et se focaliser sur le projet

Présentation - Comment Influencer votre Equipe ? - 05/05/2012 - 7.2 €

Compréhension de l’interaction des différents éléments d’influences Méthode pour obtenir l’adhésion du groupe au projet Importance de l’influence pour le Leader Types d’influences La motivation pour influencer l’Equipe Exercice d’influence

Présentation - Comment Optimiser l'Efficacité de la Préparation de la Négociation d'une Opération Internationale ? - 17/03/2012 - 7.2 €

Objectifs : - Se motiver sur la préparation de la négociation : - Valider la « boîte à outils » technique : - Maîtriser les différentes étapes de la préparation : - Construire un dossier méthodologique-type de négociation : - Elaborer un dossier complet sur un cas réel :

Présentation - La Gestion des Crises Majeures en Entreprise - 13/03/2012 - 5.4 €

Comment gérer une situation de crise La sécurité des clients,du personnel, des biens et de l'environnement est assurée.

Présentation - Intégration de la Gestion de Production dans l'Entreprise (GPAO) - 13/03/2012 - 5.4 €

Présentation sous forme de diaporama de la gestion de production dans l’entreprise.

Fiche - La Démarche d'Internationalisation des Entreprises - 23/02/2012 - 1.8 €

Pourquoi et comment les entreprises se délocalisent ?

Cours - La Création des PME au Maroc - 11/02/2012 - 5.4 €

L'entreprise, acteur économique de base, se trouve à l'origine du développement ou du retard de chaque économie, via les actions qu'elle accomplit à savoir : la redistribution des revenus, la création d'emploi…. Ainsi on peut la définir comme étant toute entité qui réunie des moyens matériels, financiers et humains afin de produire des biens et des services destinés à être vendus sur un marché. On parle aujourd'hui de la PME dans les colloques et forums internationaux comme s'il s'agissait d'un fait nouveau dans l'histoire, or celle-ci est contemporaine .Les PME sont considérées, de nos jours comme une source essentielle de croissance et de dynamisme, de flexibilité, et un moteur de développement.Néanmoins, les entrepreneurs trouvent d'énormes difficultés, qui vont de la complicité et la lenteur des procédures, et arrivent à l'obligation de tenir un ensemble d'études. Conscient de ça, beaucoup de pays ont conçu des programmes spécialement dédiés aux PME.

Cours - Forces et Faiblesses des PME - 11/02/2012 - 5.4 €

Les PME constituent l'épine dorsales des économies capitalistes, leur part dans le total des entreprises dépasse les 95% dans beaucoup des pays.Elles sont de grosses créatrices d'emplois et de richesses. Mais, malgré ces atouts, les PME souffrent d'un ensemble de faiblesses, qui entravent leur développement.

Cours - Problématique de Définitions des PME - 11/02/2012 - 5.4 €

La Petite et Moyennes Entreprise forme l'armature de la plupart des économies développées et même sous développées. Mais sa définition a fait l'objet de plusieurs recherches et écrits, et toute tentative de la recherche d'une définition universelle et unifiée a été renoncée au profit d'une définition adaptée à chaque pays et à ses conditions. Cela est justifié par son poids dans le tissu économique des pays, par exemple les Petites et Moyennes Entreprises constituent 99.5% des entreprises aux États Unis et environ 95% des entreprises au Maroc

Dossier - Manuel des Procédures d'une Entreprise - 21/01/2012 - 5.4 €

Il est important pour une entreprise de mettre en place une bonne organisation administrative et comptable afin de : - ne perdre aucun document - gagner du temps - sauvegarder le patrimoine de l’entreprise - suivre sereinement la gestion de son entreprise - éviter les rappels en matière fiscale et sociale.

Présentation - La Gestion de Conflits - 21/01/2012 - 7.2 €

Qu'est ce qu'un conflit, quels sont les types et comment les gérer ?

Présentation - La Réunion - 21/01/2012 - 5.4 €

Les réunions sont un moyen de partager, au sein d’un groupe de personnes, un même niveau de connaissance sur un sujet ou un problème et de prendre des décisions collectivement.

Cours - L'Entretien Annuel du Salarié - 28/11/2011 - 5.4 €

Cours théorique sur l'entretien individuel d'un salarié: Les principes,la structure,les objectifs, la méthode ,le déroulement pratique pour mener à bien l'entretien.

Dossier - Support d'Evaluation de l'Entretien Annuel - 28/11/2011 - 3.6 €

Questionnaire et tableaux pour l'évaluation d'un salarié au cours de l'entretien individuel annuel.

Cours - Master 1 : Economie Industrielle - 20/11/2011 - 5.4 €

Cours d'économie industrielle complet de Master 1 EGE. L’EI est une interrogation sur la construction et le développement du capitalisme dans la 2e moitié du 19e s au EU. Au EU, il y aura des droits de propriétés clairement établies. On s’est à qui appartient telle ou telle partie. (Russie encore des prblm à se sujet). Donc nous n’avons aucune incertitude juridique. Or prblm, les règles de fonctionnement du capitalisme ne sont pas établis. Il y a donc des accusations de « Braron voleurs ». (ex : Rock Feler : Standard Oil) • Ces accusations portent sur le fait que les E applique des tarifs de monopole. • Cela se fait au dépend des consommateurs mais aussi au dépend des PME (Des études ont prouvées le contraire) Par la suite STANDART OIL a était démantelé. « Small is beautiful » (...)

Cours - AES 1ère Année : Le Management - 19/11/2011 - 5.4 €

MANAGEMENT Introduction : Notion d’organisation : CHANDLER considère que l’organisation est un acteur économique qui remplit simultanément 4 conditions : - l’organisation est une entité juridique autonome pouvant passer des contrats avec des employés, des fournisseurs, des distributeurs, des clients c’est-à-dire différents acteurs économiques. - l’organisation est une entité administrative qui est dotée de manager qui doivent coordonner différentes tâches. - l’organisation est une collection d’actif (biens, capitaux, équipements, compétences, qualités). - l’organisation est un instrument de production et de distribution des biens et des services. SCOTT considère qu’une organisation est une collectivité accès sur la poursuite de but relativement spécifique et manifestant une structure sociale hautement formalisée. L’organisation est également une collectivité qui partage un intérêt commun à la survie du système organisationnel et s’engage à des activités communes. (...)

Cours - AES 1ère Année : Organisation et Gestion des Entreprises - 19/11/2011 - 3.6 €

Une Organisation désigne le groupement humain qui coordonne ses activités pour atteindre le but qu’il s’est donné. Selon Pierre Lassege, la gestion est le fait d’agir pour conduire une organisation, c'est-à-dire pour la rapprocher de ses objectifs. La gestion part de la description et de l’analyse des faits. Il existe différentes définitions de l’entreprise : - approche générale : c’est une mise en exécution d’un projet. - approche économique générale : c’est un agent économique autonome chargé de combiner des ressources financières, matérielles, humaines, d’information pour produire des biens et services et en retirer des revenus. - Selon l’économie d’entreprise, c’est une cellule sociale caractérisée par sa hiérarchisation et son fonctionnement comme système. - En matière de droit on fait référence à un statut juridique : la société - En gestion, on s’intéresse à l’ensemble des fonctions autour desquelles s’organise l’entreprise. La gestion est censée fournir des instruments nécessaires à l’analyse des performances et à la conduite des organisations. (...)

Cours - Le E-Business - 19/11/2011 - 3.6 €

Dans ce document, vous trouverez que le e-management est au coeur de l'organisation de l'entreprise. Quels ont été les mutations de l'entreprise grâce aux nouvelles technologies? Les nouvelles technologies de l'information et de la communication on remis en cause les paradigmes stratégiques et organisationnels. Tout ceci a engendré de nouveaux modèles organisationnels tel que le e-marketing, le e recrutement. Enfin, dans un second chapitre vous trouverez les impacts des technologies dans le secteur des ressources humaines.

Cours - Le Management : Principe et Fonctionnement - 31/10/2011 - 3.6 €

Le management ou la gestion est l'ensemble des activités d'organisation et de gestion de l'entreprise et de son personnel. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intégrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion : Respect des intérêts et représentations d'un maximum de parties prenantes aux activités de l'entreprise. Prise en compte accrue de la dimension temporelle (recherche d'une cohérence possible entre les horizons de gestion à court, moyen et long terme). Mesure, pondération et responsabilisation des opérateurs vis à vis du risque. Collecte de l'information et utilisation des savoirs et compétences.

Fiche - Les Théoriciens du Management de l’Entreprise - 17/10/2011 - 3.6 €

Fiche synthétique de cours de managment niveau BTS MUC.

Exposé - Les Foires et Salons - 17/10/2011 - 5.4 €

Les foires et salons l’envers du décor. Exposé de Management niveau BTS MUC.

Dossier - La Notion de Responsabilité - 16/10/2011 - 5.4 €

Introduction : Pour définir le phénomène de responsabilité, on peut se référer à l’étymologie latine du terme « responsabilité ». Le mot « responsabilité » vient du verbe ayant pour sens « répondre de ses actes et de leurs conséquences », si cela parait clair au premier abord, on peut néanmoins opérer une première déclinaison de la responsabilité, en trois sens distincts : Le premier sens vient de l’affirmation «Quand nous disons que l'homme est responsable de lui-même, nous ne voulons pas dire que l'homme est responsable de sa stricte individualité, mais qu'il est responsable de tous les hommes.» de Jean-Paul SARTRE. Ce qui signifie que quelqu’un de responsable doit aider ceux qui font appel à lui et pas seulement ne s’intéresser qu’à ses propres actes et aux conséquences qu’ils peuvent avoir. Le deuxième sens vient de la promesse, en effet, quelqu’un qui donne sa parole, pas forcement dans une situation de collaboration professionnelle mais aussi mais dans le cadre d’un mariage par exemple. Il s’agit de l’engagement dans des relations sociales quelles qu’elles soient. Enfin, concernant le troisième sens qu’on peut donner à la responsabilité, c’est la dimension juridique de la responsabilité, elle consiste dans le jugement des actes antérieurs d’un individu. L’exemple le plus simple est l’action de se présenter dans un tribunal pour justifier ses actes. La notion de « répondre de ses actes » désigne une explication rationnelle de ses actes en reliant ses actes aux objectifs poursuivis mais aussi en les justifiant sur le plan du système de valeurs et de l’éthique. La responsabilité en appel donc à la dimension logique, dans le sens ou les actes peuvent être expliqués de manière rationnelle. Mais aussi à la dimension axiologique qui en philosophie recouvre la théorie des valeurs. Plus concrètement, un individu responsable doit être en mesure de resituer chacun de ses actes dans une action qu’il est capable de décrire et que ses interlocuteurs sont capable de reconstituer. De plus, l’action de l’individu se défini par les fins qu’il poursuit mais aussi par un ensemble de critère d’ordre éthique car ils peuvent être condamnables, légalement ou moralement. Après cette courte définition, il parait évident que la responsabilité ne s’est pas construite en un jour et est en réalité le fruit de l’évolution des civilisations car autant les fins poursuivis par les hommes sont définit par leur histoire, par exemple, un chef d’entreprise peut justifier les licenciements auxquels il procède si son entreprise ne lui fait pas réaliser suffisamment de profit, qu’en serait il si nous ne vivions pas dans une société capitaliste ? Ensuite, le cadre éthique vient aussi de l’histoire de l’humanité, certaine dérive politique comme l’extrémisme de droite n’est plus toléré de la même manière depuis les massacres nazi. Dans un premier temps nous allons tenter de définir de manière anthropologique (cette partie a notamment une forte dimension philosophique et sociologique) la notion de responsabilité. Dans une deuxième partie nous essaierons de définir quelle est la responsabilité pour l’Etat. Et enfin, nous nous intéresserons à la manifestation de la responsabilité dans une situation professionnelle à travers un cas pratique.

Dossier - Le Management du Secteur Public et du Secteur Privé peut-il être le Même ? - 16/10/2011 - 5.4 €

Débat de réflexion éthique sur la morale dans le management : Le management du secteur public et du secteur privé peut-il être le même ? Le management est défini comme : un ensemble de techniques, d’organisation de ressources pour administrer une entité quelconque dans le but d’obtenir une performance. Le management serait né il y a des milliers d’années avec l’action collective finalisée (militaire, religieuse, administrative ou économique). Dès que les hommes ont agi de concert, il a fallu planifier, organiser, prévenir et donc manager. Aujourd’hui l’économie capitaliste fournit un certain nombre de valeur : efficacité, rendement, rationalisation, etc. Le développement des techniques et des sciences en phases avec les valeurs de l’économie. Comment, dans ce contexte, le droit économique, le droit du travail règlement les rapports sociaux et établit lui-même des normes et des interdits ? Quelles sont les implications du secteur privé et du secteur public ? répondent-ils aux mêmes exigences alors même qu’elles proposent un rapport particulier à l’individu ? Les deux formes génèrent des interrogations éthiques. Est-ce que le développement économique est au service de l’homme ou est-ce que c’est l’inverse. Est-il normal qu’une entreprise qui fait des bénéfices licencie ? Quelle est la responsabilité sociale des employés ? Le service public lui répond à d’autres critères. Il fait immédiatement référence à une caractéristique française. Un Etat fort, centralisé et administratif fondé sur les vestiges de l’Ancien Régime.

Dossier - En quoi le Spamming est-il Dangereux pour la Sécurité d’une Entreprise ? - 20/08/2011 - 3.6 €

Le spamming, littéralement l’action d’envoyer des spams, est un phénomène qui touche tous les internautes disposant d’une boîte e-mail. La problématique principale qui se pose, notamment pour les entreprises connectées à l’internet, est celle de la sécurité de l’information et des données liée au spamming. En quoi le spamming est-il dangereux pour la sécurité d’une entreprise ? Quelles sont les solutions pour lutter face à ces problèmes ? Sont-elles efficaces ? Nous tenterons de répondre à ces questions en analysant tout d’abord les problèmes sécuritaires liés au spamming dans l’entreprise, puis de lister les solutions existantes en tenant compte de leur efficacité, afin de savoir s’il est possible pour une entreprise de lutter contre ce phénomène et à quel coût d’argent et de temps.

Cours - Le Management des Unités Commerciales - 17/07/2011 - 5.4 €

En premier lieu, il faut définir et listé toute les tâches qui constitue le projet. Ce dernier se constitue de quelque grandes tâches, chacune découpé en tâches élémentaires. Une tâche élémentaire égal une action à accomplir. Pour chacune des tâches identifiées on détermine : une durée et les ressources humaines et matérielle pour son exécution. Les durées de toutes les tâches doivent utilisés la même mesure (en jours, en mois, en heures). On établi ensuite la chronologie des tâches, par quoi commencé ? Par quoi finir ? Qu’est ce qu’il est indispensable d’avoir déjà fait pour commencer telles ou telles tâches ? Peut-on faire parallèlement certaine tâche ? Etc.… Puis le manager va se charger de la réalisation graphique de cette planification. Elle permet de visualiser l’ensemble du déroulement du projet, d’identifier les tâches mener en parallèle, d’optimiser la succession de tâche et de calculer la duré total du projet et le temps minimum pour atteindre les objectif fixé. On appelle cela le chemin critique. Enfin, le planning obtenu permet de contrôler l’avancement des tâches, de vérifier le déroulement et d’apporter d’éventuelle modification au calendrier ou plus généralement de faire accélérer le mouvement si nécessaire. (...)

Présentation - Etude du Site Internet d'Ekyog - 27/06/2011 - 3.6 €

Présentation (pour un oral) du site internet d'EKYOG dans le cadre de l'UE ACD108 : Distribution du CNAM (note obtenue : 15/20)

Cours - Le Yield Management permet de Rentabiliser les Gisements de Revenus Inexploités - 11/06/2011 - 3.6 €

En utilisant une méthode rationnelle de calcul des prix, le Yield Management permet d’apporter une solution optimale à la mise en adéquation de l'offre avec la demande; répondant ainsi à la rapide évolution de l’environnement économique qui impose de nouvelles contraintes aux industries de services.

Cours - Modèle de Business Plan - 21/05/2011 - 3.6 €

Quelles sont les premières étapes et pistes de réflexions à franchir pour créer ou reprendre une entreprise ?

Fiche - L'Organisation de Projet - 15/05/2011 - 3.6 €

Fiche de Travaux Pratiques sur les organisations et le projet.

Cours - L'Organisation, un Mécanisme Simple - 30/04/2011 - 3.6 €

L’organisation des entreprises : les bénéfices, les salaires, les embauches augmentent. Cependant, ils ont oublié ou négligé le côté humain : rien, en dehors de l’aspect financier n’est fait pour l’ouvrier. (...)

Cours - Le Management Stratégique des Organisations - 23/04/2011 - 5.4 €

Les organisations politiques était bien conduite d’une stratégie depuis l’antiquité. L’entreprise est une forme d’organisation. Gestion = Management. On confond entreprise et gestion. Le management concerne toutes formes d’organismes, institutions, organisations… Une association, syndicats, gouvernement, famille font l’objet d’un management. Qu’est-ce que la stratégie ? - Moyen mis en œuvre pour répondre à un objectif - La science de l’amélioration des situations. La stratégie est le « couronnement » du management. (...)

Cours - La Logistique - 15/04/2011 - 3.6 €

Comment est apparue la logistique ? Quelle est son utilité ? Que gagne les entrepreneurs qui savent l'utiliser ? Autant de questions auxquelles ce cours répond. (...)

Cours - L'Analyse Systémique des Entreprises - 11/04/2011 - 3.6 €

Toute entreprise doit s'interroger sur les fonctions nécessaires à son activité. En 1920, en France, il existait 6 fonctions considérées comme prioritaires et à exercer en permanence : fonctions commerciale, technique, administrative, financière, comptable, protection et sécurité des biens et des personnes. En 1950, aux USA, autre logique : fonctions commerciale, production, direction, personnel, contrôle (=comptable+financière). Nouvelles fonctions prises en compte : recherche, achats, transport. (...)

Cours - La Stratégie d'Entreprise - 11/04/2011 - 3.6 €

Une entreprise qui ne se fixe pas d'objectifs ne peut réfléchir à une stratégie. Les nombreux environnements qui entourent les entreprises imposent de nombreuses contraintes et ont une incidence grandissante sur la vie de l'entreprise. Elle doit donc étudier en détail ces contraintes, et en tenir compte dans l'élaboration de sa stratégie, ce qui requiert une grande ouverture d'esprit. En effet, on ne compte plus les échecs économiques et commerciaux d'entreprises qui ne tenaient pas compte de l'évolution de certains contextes législatifs ou sociaux par exemple. (...)

Cours - La Gestion Sociale - 11/04/2011 - 3.6 €

Pendant longtemps, les entreprises ne se préoccupaient des salariés qu'à travers les problématiques de sécurité du travail ; tout ce qui relève du social était considéré comme la responsabilité de l'État, et les chefs d'entreprise ne s'en préoccupaient pas. Certains chefs d'entreprise faisaient exception : les patrons paternalistes (Michelin). Cette conception a perduré jusqu'aux années 1960-70. Changement d'attitude dans les années 1970. Les entreprises ont compris que, si elles voulaient être performantes, elles feraient bien de se préoccuper des aspects sociaux, même extra-professionnels. (...)

Cours - Analyse Typologique des Entreprises - 11/04/2011 - 3.6 €

Le terme "entreprise" est utilisé pour la première fois en 1699 et supplante progressivement la notion de manufacture (unités de production). Par la suite, son usage s'est répandu, notamment depuis la révolution industrielle : aujourd'hui, une entreprise désigne toute activité agricole / industrielle / commerciale / de services et est synonyme d'organisation (dans un domaine économique licite ou pas). (...)

Rapport de Stage - L’Hôtel Royal Atlas à Agadir - 11/03/2011 - 5.4 €

Vue l’intérêt qu'’accorde notre formation au secteur hôtelier et dans le cursus de notre vie professionnelle, chaque fin d’année nous sommes portés à effectuer un stage dans un établissement hôtelier afin de pouvoir soulever les différents points forts de la réussite d’un hôtel ainsi que les défaillances rencontrée lors de nos stages. Dans le but d’approfondir nos connaissances et de perfectionner nos acquis, cette formation nous prépare à occuper des portes de responsabilité, « Futur Manager ». C’est dans ce sens que ce stage nous a été disposé pour nous familiariser avec l’environnement de l’entreprise et instaurer chez nous l’esprit d’analyse et de commercialisation et de développer le sens d’équipe. (...)

Cours - Les 7 Piliers de la Gouvernance - 08/03/2011 - 3.6 €

Les entreprises les plus performantes que j’ai pu rencontrer depuis 1988 à travers l’IMI (Université de Technologie de Compiègne) avaient toutes leur spécificité mais j’ai pu tirer de ces retours d’expériences les sept invariants (piliers) en matière de gouvernance. De tous les temps, les managers ont exprimé une volonté de changement et d’amélioration mais la seule force du volontarisme ne suffit pas pour garantir la réussite de la transformation du S.I. tant que dans l’exécution de celle-ci le manager lui-même ne peut y être d’aucun secours. Qu’il s’agisse de directeurs généraux ou de DSI, la règle est la même. Ces acteurs ont toujours fait de leur mieux pour éviter la sous-évaluation ou la sur-évaluation des risques face aux refontes du S.I.. Ils ont toujours voulu entraîner leurs équipes vers la destination qu’ils avaient en tête. Mais lorsqu’on est face à un projet de gouvernance, il est utile de se rappeler les 7 piliers invariants lorsqu’on élabore un plan de gouvernance. (...)

Dossier - La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) : Qualité ou Changement ? - 08/03/2011 - 3.6 €

C’est sous le gouvernement Messmer en 1971, que le premier ministère de l’Environnement fut créé pour devenir en mai 2007, le ministère de l’Écologie, de l’Énergie et du Développement durable et de la Mer (MEEDDM) et depuis juin 2009 le MEEDAT (Aménagement du territoire). Il faudra cependant attendre 1987 la mise en place de l’Acte Unique qui transfère certaines compétences des États vers la CEE, pour qu’un début de législation environnementale plus exigeante et mieux respectée puisse réellement se mettre en place. (...)

Dossier - Le Contexte Organisationnel du Réseau Crédit Agricole - 26/02/2011 - 5.4 €

Le Crédit agricole, souvent appelé la Banque verte du fait de son activité d'origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques mutualistes qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. Elle est, historiquement, la première caisse mutuelle du monde agricole. Le crédit Agricole, crée en 1894, est divisé en 39 caisses régionales soit 2 549 caisses locales. C’est une banque mixte c'est-à-dire que ses fonds proviennent de 6,2 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées pour former le groupe crédit Agricole S.A. C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 9eme rang mondial. Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME. En 2006, afin de diversifier son offre auprès de sa clientèle, la Banque Verte va plus loin, en lançant sa propre enseigne d'agences immobilières, Square Habitat. Le Crédit Agricole a d’autres filiales : Pacifica (pour l’assurance de biens), Prédica (pour assurance vie et décès), Square Energie (pour tout ce qui est diagnostic énergétique) en partenariat avec des artisans. (...)

Cours - La Communication Orale - 23/02/2011 - 5.4 €

Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit communiquer dans un contexte de travail en tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon les objectifs spécifiques proposés, le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. (...)

Dossier - La Logistique et ses Stratégies d'Evolution - 17/02/2011 - 3.6 €

Qu’est ce que la Logistique ? Le challenge de la logistique est de trouver la solution optimale entre deux notions à priori contradictoires, à savoir : La satisfaction du client et la production (prise au sens large) au moindre coût. (...)

Dossier - La Liste des Entreprises Françaises aux Etats Unis (Californie) - 16/02/2011 - 7.2 €

Ce petit guide vous montre les bases indispensables qu’il vous faut avoir pour comprendre les Etats Unis. Obligatoire pour rechercher rapidement et efficacement un stage, un emploi, un volontariat (VIE, VIA...), ou toutes autres expériences, tous secteurs confondus, à l'étranger. (...)

Commentaire de Texte - La Gestion de l'Intégration - 19/01/2011 - 5.4 €

Internationalisation des échanges et évolutions technologiques ont contribué, ces dernières années, à modeler un nouvel horizon économique et social, dans lequel la compétitivité occupe une place prépondérante. Au-delà de la création de valeur, l’entreprise cherche non seulement à réduire ses coûts, mais, aussi, à reconsidérer la place de l’innovation, devenue un facteur puissant de différenciation. Cette quête permanente de productivité optimale et d'efficacité a engendré la nécessité d’un professionnalisme accru et d'une maitrise de compétences spécifiques à tous les niveaux hiérarchiques des organisations. (...)

File - Business and Processes Starbucks vs Subway - 13/12/2010 - 5.4 €

Power Point for oral presentation Business and Processes Starbucks vs Subway

Cours - Définition et Présentation des Différents Types d'Organisations - 13/12/2010 - 3.6 €

Fiche récapitulative avec différentes définitions de théoriciens, et les différents types d'organisations. Fiches de management de diplôme de comptabilité.

Rapport de Stage - Réorganisation de la Production dans une PME - 03/12/2010 - 5.4 €

Retour sur mon stage Première Mission en Entreprise (réorganisation d'une production) effectué dans une entreprise à Châteaubriant (Loire Atlantique), Précifil.

File - Intercultural Management - Expatriate Interview - 24/11/2010 - 5.4 €

Our final assignment is to interview an expatriate. The purpose of this assignment is to provide us with personal exposure to expatriate issues and, more broadly, to the issues facing people who work and live in a culture different than the one we grew up. It turned out he knew more. I made my choice based on the destinations where they were gone, where the culture was the most different. So I chose to interview Tony, who works for for 2 years. He is 31 and I think his experience is rather interesting. His name is Tony Thomas, he is born in France the 24th of March of 1979, he is 31 years old. Initially, you will find the resume of the life of Tony Thomas, how he got there today. In a second step, it is the detailed interview I had with him. We learn many things. And in the last part, I give my views on his experience in relation to my future and stuff with his interview and our courses. (...)

Dossier - Regard sur l'Immobilier - 12/11/2010 - 5.4 €

Synthèse de process utilisés pour le management et l'organisation d'une agence immobilière.

Dossier - Manuel d'Administration, de Gestion et de Management d'une Agence Immobilière - 12/11/2010 - 5.4 €

Il s'agit d'un outil d'aide à la gestion du personnel, à la gestion administrative et organisationnelle d'une agence immobilière.

Cours - Comment Rendre Son Agence Immobilière Performante ? - 10/11/2010 - 7.2 €

Avant toute chose, il faut avoir à l‟esprit qu‟il n‟existe pas d‟agence immobilière idéale, pas d‟organisation parfaite, en clair il n‟y a pas une recette de cuisine que l‟on peut dupliquer à l‟infini pour obtenir une performance commerciale dans des agences immobilières. La première nécessité que devra avoir le patron d‟agence, est de définir son objectif personnel de vie professionnel et privé, son projet d‟entreprise. Plusieurs critères objectifs et subjectifs vont lui permettre de définir son projet d‟entreprise : - Son Marché, - Ses locaux, - Sa volonté de produire ou de faire produire, - Le nombre de collaborateurs qu‟il voudra animer, - Les différentes activités de l‟entreprise, - Ses différentes activités personnelles.

Dossier - L'Information et la Communication dans l'Entreprise - 07/11/2010 - 5.4 €

- D'un point de vue technique (du point de vue d'un informaticien), l'information est un signe, un symbole, un élément qui peut être transmis et stocké ; - L'information aux sens de renseignement, de données qui apporte une connaissance sur un objet ou sur un événement. (...)

Présentation - Comment Organiser un Séminaire Efficace ? - 07/11/2010 - 5.4 €

Comment organiser un séminaire d’entreprise ? Le cahier des charges de l'organisation de séminaire : Quel que soit le type de d'événement professionnel que vous souhaitez réaliser, ne sous-estimer pas le temps nécessaire à l'organisation de séminaire. Pour organiser un séminaire, aucun détail ne doit être laissé au hasard. Pour séduire les séminaristes et créer une réelle dynamique tout doit être prévu dans l'organisation de séminaire. (...)

Pésentation - L'Evolution du Leadership - 24/10/2010 - 7.2 €

Le Leadership, c’est quoi? Management et Leadership, quelle relation ? Quelles sont les caractéristiques requises pour créer un leadership efficace ? Quel est le rôle que joue le leader dans le contexte actuel ? (...)

File - Dubaï-Land Case Study - 12/10/2010 - 5.4 €

The Dubai-Land Case deals with a « pharaonic » project in Dubai. This project concerns a huge entertainment park with hotels. It will expand on three billion square feet, which represents 4 times the area of Paris. The project was born in 2002 and managed by Saeed Al Muntafiq. Christian Perdrier has been hired to manage the Dubai-Land project. He was in charge of The Leisure and Entertainment Service which gathers 4 departments: Dubai-Land, the 26 investor projects management, Global Village (Festival Dubai Department), Bawadi (Hospitality and Night Entertainment) and Tiger Woods Golf Resort. Christian is a new manager in this company. He met the chairman in February 2007 and was asked to manage the project. The Case Analysis I wrote on this subject had to answer some questions which are: What should be the content of the strategy? What would you do if you were in Christian Perdrier’s shoes? What would you propose to the Chairman in 5 days? What key priorities would you set for you and your team to get speed of delivery? What would you do with this strategy? How would you share it? And with whom? What kind of team would you put together and how would you build it? How would you obtain consistent and high levels of customer experience in the design and running of Dubai-Land, in a situation where a big chunk of the destination is managed by others?

Présentation - Le Plan d'Aménagement de l'Aéroport International - 12/10/2010 - 5.4 €

Présentation PowerPoint sur la négociation interculturelle. Jeu de role entre deux interlocuteurs etrangers (Francais, Canadiens) pour l'aménagement et la contruction d'un projet : aéroport et hotel. Le diaporama est une présentation du futur projet de construction. (...)

File - Globalization - 12/10/2010 - 5.4 €

Subject: Examine the role of globalization in forcing organizations to change and adapt to the transnational business environment

Cours - Les Procédures Douanières - 03/10/2010 - 5.4 €

Cours complets sur les procédures douanières qui s'insèrent dans le cadre du BTS Commerce International et Licence Commerce Internationales.

Rapport de Stage - Prest' Car Luxe (Leasing Automobile) - 03/10/2010 - 5.4 €

Rapport de stage au sein de la société de vente et leasing automobile luxenbourgeoise Prest' Cat Luxe, en tant que commercial.

Dossier - Mon Salaire n'Evolue Pas, Que Faire ? - 03/10/2010 - 5.4 €

L'époque n'est pas aux augmentations salariales. Or, en entreprise comme ailleurs, faire du surplace n'est jamais facile à vivre, surtout en matière de rémunération. Celle-ci reflète la confiance accordée par la hiérarchie et son importance dans l'entreprise. Lorsque chacune de nos demandes de revalorisation se voit opposer un refus, il peut devenir difficile de se motiver. Pourtant, au lieu de baisser les bras, plusieurs réactions sont alors envisageables. (...)

Dossier - Savoir Négocier une Augmentation de Salaire - 03/10/2010 - 5.4 €

Bien que ce ne soit pas sa vocation première, l'entretien annuel est une occasion qui semble assez naturelle pour discuter salaire avec son responsable. Les réalisations de l'année viennent d'être évaluées, les objectifs pour l'avenir ont été arrêtés : la question de la contrepartie financière de ce travail arrive assez logiquement. Ce sont également des conditions assez confortables pour le collaborateur mal à l'aise avec ce type de démarches. En effet, le manager s'attend généralement à ce que le sujet soit abordé et anticipe souvent la demande. (...)

Dossier - Les Primes à Négocier dès l'Embauche - 03/10/2010 - 3.6 €

Dès son arrivée dans une entreprise, il est possible de négocier un certain nombre de primes spéciales. Si vous quittez un poste où vous avez de l'ancienneté et où vous disposez d'un certain nombre d'avantages acquis, accepter l'offre d'un autre employeur constitue une prise de risque… qui peut se monnayer. (...)

Dossier - Augmentation de Salaire : Bien Préparer sa Demande - 03/10/2010 - 5.4 €

Les vacances, les impôts, la rentrée... le budget est au plus bas. Les médias ne parlent plus que de pouvoir d'achat et les fêtes de fin d'année pointent déjà à l'horizon. D'où un sujet lancinant qui revient dans les têtes de tout cadre : une augmentation serait la bienvenue. (...)

Dossier - Portables, Téléphones Mobiles Les Petits Plus à Négocier avec son Employeur - 02/10/2010 - 3.6 €

Les ordinateurs portables et téléphones mobiles font partie de l'attirail classique de beaucoup de cadres et sont généralement considérés comme de simples outils de travail. Pourtant, ils peuvent représenter un bonus, marginal mais intéressant, pour le salarié. (...)

Dossier - Le Télétravail les Conseils à Suivre, les Pièges à Eviter - 29/09/2010 - 5.4 €

Isolement, perte de concentration ou difficultés à distinguer vie privée et vie professionnelle sont autant de syndromes que peut ressentir le télétravailleur. Respecter certaines règles quand on travaille depuis chez soi permet de rester productif et intégré dans l'entreprise. (...)

Cours - La Direction de l'Organisation - 25/09/2010 - 3.6 €

La direction d'une entreprise comprend des réalités diverses. Il convient de définir les différentes organisations, les différents types de directions, de dirigeants ainsi que les contre pouvoirs, mais bien évidemment d'en comprendre les mécanismes et d'expliquer les choix de styles de direction. (...)

Fiche - Les Styles de Direction - 15/09/2010 - 3.6 €

L'exercice du pouvoir va définir un style de management ou de pouvoir, et ce style résulte de la combinaison de deux éléments liés à l'individu, la personnalité du dirigeant et par rapport aux caractéristiques de l'organisation. (...)

Fiche - Les Limites du Pouvoir Managérial - 15/09/2010 - 3.6 €

A l’échelle de l’organisation la présence d’un contre pouvoir s’avère nécessaire pour l’efficacité de celle-ci, le bien être des salariés et la pérennité de l’organisation. Ce phénomène c’est accentué depuis la médiatisation de quelques affaires. Aujourd’hui les individus souhaitent plus de transparence notamment au niveau des finances. C’est pourquoi les dirigeants doivent se soumettre à des critiques et à la mise en place de procédures de contrôle. (...)

Fiche - La Diversité des Dirigeants - 15/09/2010 - 3.6 €

Pour remplir sa mission, les dirigeants sont investi d'un pouvoir de décision. ce pouvoir de décision repose sur l'autorité, mais aussi les compétences de la personne. Et d'une organisation à une autre, la manière d'agir des dirigeants est différentes. (...)

Fiche - Diriger une Organisation - 15/09/2010 - 3.6 €

La direction d'une organisation requiert un savoir faire particulier, le dirigeant doit fixer des objectifs à atteindre, coordonner le travail, mobiliser des ressources ou des moyens et contrôler ou analyser les résultats. (...)

Mémoire - La Création d'un Périmètre Irrigué en Agriculture - 11/09/2010 - 5.4 €

L’agriculture en Tunisie se confirme à juste titre dans un rôle primordial pour le fondement d’une économie nationale d’avant garde; c’est ainsi que la quatrième décennie de développement (8ème et 9ème plan) verra la poursuite des efforts engagés depuis le 7ème plan pour asseoir l’agriculture sur des bases durables lui permettant de garantir son auto développement et se frayer une place dans l’espace maghrébin et international qui se caractérise par un environnement de plus en plus concurrentiel. (...)

Dossier - La Stratégie d'Entreprise - 11/09/2010 - 3.6 €

Dossier comprenant des exemples pratiques de la stratégie d'entreprise.

Dossier - Qu’est-ce qu’un Chef de Projet ? - 16/08/2010 - 3.6 €

Dossier complet décrivant le rôle du chef de projet. Le chef de projet est un authentique chef d'orchestre : chargé d'animer une équipe plus ou moins importante, il est responsable au quotidien de l'avancement d'un projet et donc de la satisfaction de son client. (...)

Dossier - La Communication Interne et Externe dans une Entreprise - 04/08/2010 - 5.4 €

Aujourd'hui la communication a acquis une place de choix dans l'entreprise. C'est pourquoi aucune entreprise ne peut se passer de ce moyen si important de nos jours pour atteindre tous ses objectifs cependant il est nécessaire de bien utiliser ce vecteur de message pour mobiliser toutes les énergies de l'entreprise autour d'un seul et unique objectif. Vu son importance, l'entreprise ne peut donc se passer de la communication pour son bon fonctionnement .Un fonctionnement qui s'appui aussi bien sur la communication interne qu'externe. Quels sont donc les différents aspects de ces deux types de communication et quels sont leurs valeurs et leurs rôles au sein de chaque entreprise ? (...)

Dossier - La Communication en Entreprise - 25/06/2010 - 3.6 €

Tout ce qu'il faut savoir sur la communication en général puis sur la communication en entreprise (interne et externe)

Dossier - Comment Mener à Bien un Entretien de Recrutement ? - 25/06/2010 - 3.6 €

Un cours de 8 pages qui nous édifie sur les étapes d'un entretien d'embauche et des conditions de sa réussite.

Cours - La Gestion des Ressources Humaines (GRH) - 28/05/2010 - 5.4 €

« Ce qui différencie l'entreprise performante de l'entreprise non performante se sont avant tous les hommes, leur enthousiasme, leur créativité, tout le reste peut s'apprendre ou se copier ». Source : Remarque d'un dirigeant d'entreprise. Cette remarque souligne l'importance accordée actuellement à la gestion du capital humain dans l'entreprise. Cette tendance récente n'est en fait que l'aboutissement d'une profonde mutation qu'a connue la fonction sociale dans l'entreprise depuis les années 70. Ainsi à travers l'histoire de l'humanité. La prise de conscience de la place que doit occuper l'homme dans les organisations a été faite d'une manière très lente. En effet les dirigeants se sont rendu compte progressivement qu'il n'est pas de richesses qu'homme, richesse qu'il faut gérer, dynamiser et promouvoir. (...)

Report - Business Strategy of "Petit Bateau" - 06/05/2010 - 7.2 €

Petit bateau is a public company specialized in textile industry. Petit Bateau is a small french company with family spirit which exist for approximately 100 years. At the beginning it proposed only underwears for childrens then it diversified its range, merging three universes (babies, teenagers and adults). (...) Dans ce document, rédigé en anglais, vous allez trouver toute l'analyse et une description approfondie de la distribution de l'entreprise Petit Bateau, en passant par la logistique, les chaînes de distribution. (...)

Cours - La Stratégie de Communication des Organisations - 28/04/2010 - 3.6 €

Une stratégie de communication correspond à l'ensemble des moyens de communication qu'une entreprise met en œuvre pour transmettre à ses publics cibles toutes les informations nécessaires à l'établissement d'un contact durable avec eux, dans la perspective d'influencer leur comportement dans un sens favorable à ses objectifs. Elle nécessite un travail préalable conséquent, mais qui est primordial. Il est important d’agir en prenant toujours compte de chaque constituant de l’environnement. Il existe une quantité incommensurable de paramètres possibles à envisager et à considérer. (...)

Dossier - Rapport de Stage d'Observation dans un Centre Culturel - 28/04/2010 - 5.4 €

Rapport de stage d'observation, effectué dans le cadre d'une 1ère année en DUT Information-Communication, dans un centre culturel de la ville de Neuves-Maisons : présentation de l'organisation, analyse des actions de communication de celle-ci, ma participation, les apports de ce stage, etc. Extrait: Lorsque je préparais mon orientation en Terminale, je me suis rendue à la journée portes ouvertes de l'IUT. A cette occasion, j'ai appris que je serais amenée à réaliser un stage d'observation en première année. Cette idée d'immersion dans le monde professionnel m'a beaucoup plu. Ainsi, j'ai immédiatement pensé au lieu où je souhaiterai le réaliser. J'ai alors pensé à une organisation ayant un rapport avec la culture. L'autre Canal, La Manufacture et Le Centre Socio-Culturel de Neuves-Maisons sont les premières organisations auxquelles j'ai pensé. Ensuite, j'ai réalisé que je connaissais très bien Le Centre de Neuves-Maisons, puisque c'est un lieu que je côtoie depuis mon enfance, étant originaire de la ville et appréciant cette salle de spectacle (...)

Mémoire - La Mise en Place d'un Tableau de Bord dans une PME - 19/04/2010 - 7.2 €

Le contrôle de gestion est l'activité visant la maîtrise de la conduite d'une organisation en prévoyant les événements et en s'adaptant aux diverses évolutions, en définissant les objectifs, en mettant en place les moyens, en comparant les performances et les objectifs,le contôle de gestion propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que "the balanced scorecard" ou le tableau de bord prospectif permettent d'anticiper son évolution, cette méthode d’évaluation à en effet connu un grand essor dans le mode de gestion d’une entreprise, en effet, le tableau de bord est un outil permettant à l’entreprise de réaliser un énorme gain de temps lors de la prise de décision. Ce travail permets d'abord de cerner la place du tableau de bord dans le contrôle de gestion, de voir comment est il appliqué dans une PME. (...)

Mémoire - L'Impact de la Rationalité Limitée sur le Projet de Lancement de Nouveaux Produits - 19/04/2010 - 7.2 €

La rationalité humaine, sociale, et économique, se caractérise par une conduite cohérente de l’individu. En économie, la rationalité est un comportement de l’individu qui correspond à ses intérêts, dans ce cas, les agents sont censés agir de telle façon qu'ils optimisent leur bien-être. Durant longtemps, ce concept a été dominé par la rationalité dite optimale. Par opposition au concept de "rationalité instrumentale" (hypothèse néo-classique), H. Simon (Prix Nobel d'économie) a développé le concept de rationalité limitée ou procédurale. Dans une perspective de création et d’innovation, l’entreprise procède à la conception de nouvelles gammes et de nouveaux produits, notre travail consiste à mette en liaison les hypothèses simoniennes, dans le contexte du projet de lancement de nouveaux produits. * Concrètement, quelles sont les hypothèses de la rationalité limitée et en quoi celles ci affectent elles la rationalité des agents dans leur prise de décision ? * Qu’en est-il vraiment de l’état de l’information ? *Si l’information est imparfaite, les études de marché en vue du lancement d’un produit aboutissent-t-elles à des résultats représentatifs de la réalité ? Sinon quelles sont les causes de la défaillance ? *Si les études de marché sont non fiables, quels sont les moyens que l’entreprise pourrait mettre en œuvre pour réduire l’incertitude et d’arriver à des décisions satisfaisantes ? (...)

Formulaire - Identification des Besoins de Formations - 13/04/2010 - 3.6 €

Vous souhaitez connaître les besoins en formations des salariés, ce formulaire est destiné à vous aider.

Mémoire - La Maîtrise des Coûts d'un Projet d'Installation de Tuyauteries dans une Entreprise - 11/04/2010 - 5.4 €

Depuis l’ère de la modernisation, les entrepreneurs contemporains n’ont cessé de mettre sur pied des techniques rationnelles et scientifiques pour créer, gérer et suivre de près l’évolution des projets. Ces techniques prennent en compte l’étude de la rentabilité, des impacts environnemental et sociopolitique, mais aussi de la maîtrise des coûts des différents projets. Ce dernier point, qui du reste constituera l’objet de notre présente étude est un facteur pilier lorsqu’il faut mener à bien un projet. La maitrise des couts devient donc un outil rationnel dans la prise des décisions au cours du déroulement du projet. (...)

Mémoire - Les Recherches Opérationnelles des Chemins Euréliens - 11/04/2010 - 5.4 €

La recherche opérationnelle a une multitude d’applications. Bon nombre de ces applications sont relatives à la théorie des graphes. Cette dernière est un outil puissant qui trouve ses applications dans la presque totalité des domaines : construction des routes, électrification rurale, urbaine, installation d’eau, réseaux, problèmes d’ordonnancement, problèmes ludiques et distractifs… Dans tous ces domaines et dans le dernier particulièrement, s’imposent parfois les contraintes dans le nombre de passages d’un câble électrique ou téléphonique, d’une conduite d’eau, d’un chemin ferroviaire ou d’une voie fluviale entre un point et un autre. C’est suite à l’intervention de telles contraintes que travaillèrent des hommes de science tels que Hamilton et Euler. C’est précisément le cas de figure développé par ce dernier que nous étudierons dans notre analyse. Les chemins d’Euler sont dans un graphe ceux qui passent par tous et chacun de leurs sommets une et une seule fois. (...)

Dossier - Mondialisation et Compétitivité : les Dynamiques des Systèmes Productifs dans le Contexte du Libre Echange - 25/01/2010 - 3.6 €

Document de synthèse qui étudie la dynamique des systèmes productifs dans le contexte international de libre échange. Cette dynamique qui est marquée par une reconfiguration de ces systèmes et leur adaptation aux contraintes de la mondialisation des échanges et des économies. Extrait: Les quinze dernières années ont été caractérisées par de profonds bouleversements dans l'organisation et la configuration des systèmes productifs industriels. Ces bouleversements qui sont inscrits dans la dynamique propre du système de production fondé sur la valorisation de capital lui imposent surtout pendant les périodes de crise la recherche de nouveaux leviers pour l'amélioration des conditions économiques et sociales de sa rentabilité. En effet, le régime de concurrence qui sous tend le processus de production contraint les différents firmes à s'aligner sur les normes sociales de productivité et de rentabilité ce qui a pour résultat la dévalorisation d'une partie de capital social et le renforcement de la concentration du capital (...)

Mémoire - L'Infrastructure Portuaire au Maroc - 25/01/2010 - 5.4 €

Mémoire de management sur l'infrastructure portuaire au Maroc qui se compose de l'analyse d'une unité qui est : l'Office d'Exploitation des Ports (ODEP). Ce mémoire présente dans un premier temps le cas général au Maroc puis se penche sur le cas particulier de l'ODEP. (...)

Mémoire - Le Management Interculturel - 24/01/2010 - 7.2 €

Mémoire de marketing international se proposant de se pencher sur l'approche culturaliste. Mémoire de marketing international se proposant de se pencher sur l'approche culturaliste afin d'aborder des situations où le marketing joue un rôle prépondérant. Ainsi, dans un premier temps nous examinerons le problème de cohabitation et d'interaction de cultures nationales différentes au sein d'une situation de management. En ce sens, nous nous pencherons sur les conditions d'émergence et de performance d'une situation de management interculturel. Dans un deuxième temps, nous examinerons une situation de management interculturel à travers l'étude du contexte franco-marocain. Plus particulièrement, nous nous intéresserons à la relation qui lie subordonnés marocains aux dirigeants français dans une entreprise. (...)

Mémoire - La GPCE en Milieu Médical, Contraintes et Opportunités - 19/01/2010 - 7.2 €

Mémoire réalisé dans un établissement hospitalier sur la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPCE) dans le cadre d'un TP d'Administration et Gestion du Personnel (Techniques de Gestion des Ressources Humaines) (...)

Mémoire - La Fonction du Manager - 24/12/2009 - 7.2 €

Depuis plus d’un siècle, le management façonne la vie interne de l’entreprise. Mais les procédés de management, influencés par les grandes théories, ont fortement évolué au cours de ces décennies écoulées. Nous avons alors choisi d’étudier l’évolution de ce processus de management ainsi que l’évolution de la fonction du manager. Ce sujet passionnant nous a amené à traiter dans une première partie son aspect théorique. Cette première étude a fait émerger les grandes théories sur le management à travers les courants de pensée dominants tels que Fayol, Taylor, Weber, Mintzberg…Nous avons donc exposé les théories antagonistes telles que celle de Weber, père de la bureaucratie, et celle de Mintzberg, prônant un management davantage basé sur la relations entre les personnes. D’autre part nous avons jugé utile de confronter ces théories qui ont « fait » le management pendant un siècle, avec la réalité de l’entreprise. En effet, à travers un échantillon de 4 PME/PMI représentant le tissu économique franc-comtois, nous avons interrogé des managers, mais aussi des managés, afin de mesurer quelles étaient les tendances actuelles du management dans les PME/PMI. Pour mener à bien ces interviews, nous avons élaboré un guide d’entretien commun aux managers ainsi qu’un guide destiné aux managés, et nous avons rencontré, sur leurs lieux de travail, nos « témoins » afin d’avoir l’entreprise en situation. Notre synthèse de ces entretiens, confrontée avec les modèles théoriques nous offre plusieurs conclusions. Tout d’abord, les théories de bureaucratie ou d’organisation scientifique du travail ont été totalement abandonnées par les PME/PMI, pour laisser la place à un management basé sur la relation humaine, sur la délégation et sur la place grandissante qu’occupe le collaborateur. De plus, la motivation des managés devient un objectif central du manager, qui a compris qu’un employé motivé est un employé efficace. Enfin, les perspectives d’évolution du management laisse penser que le relationnel va prendre de plus en plus de place, et que le management psychologique va émerger.

Cours - Les Différents Sens des Mots "Travail" et "Emploi" - 26/11/2009 - 1.8 €

Qu'est-ce que le travail ? Ce terme peut être utilisé dans de nombreux sens. Il s'agit d'abord de l'activité productive des hommes : pour être consommables, les produits de la nature doivent être transformés et c'est en cette activité que consiste le travail. Dans notre société capitaliste, on appellera alors travail l'activité professionnelle rémunérée (ce qui me permet de dire à mes élèves que je suis la seule à travailler dans cette classe !).(...)

Cours - Le Développement Historique des Syndicats en France - 26/11/2009 - 1.8 €

Retraçons le processus de développement et d'institutionnalisation des syndicats sur le plan historique, de manière assez schématique. Les étapes du processus sont les suivantes : (...)

Cours - La Prise de Parole en Public - 05/11/2009 - 3.6 €

Vous souhaitez prendre la parole devant un public voici les étapes pour réussir votre intervention ou bien votre exposé. sur ce document vous allez trouver les étapes pour réaliser votre travail (comment rédiger l'introduction, le dévelopement et la conclusion).

Cours - Introduction Générale à la Communication - 05/11/2009 - 3.6 €

Introduction générale illustrée et très bien dodumentée sur la communication les éléments, les types de situation, les types de messages, la communication et l’écoute, la communication et l’entreprise.

Cours - Introduction à la Comptabilité Générale - 03/10/2009 - 5.4 €

Cours de Comptabilité-gestion présentant l'ensemble des aspects relatifs à la comptabilité générale. Celui-ci analyse ainsi l'importance d'un système comptable dans une entreprise ainsi que l'ensemble des documents comptables à présenter et en quel délai, les différentes branches de la comptabilité et l'application des différents principes comptables, mais aussi le rôle de l'expert comptable et la mission du commissaire aux comptes.

Formation - Le Rôle du Manager dans le Changement Organisationnel - 30/09/2009 - 5.4 €

Le sujet de cette soutenance fait suite au dossier "Le rôle de la culture dans le changement organisationel". Se sont deux sujets en corrélation. Il faut lier ces notes de soutenance et la présentation power point qui en est faite.

Mémoire - Le Rôle de la Culture d'Entreprise dans le Changement Organisationnel - 30/09/2009 - 7.2 €

Depuis les années 50, le thème de « culture d’entreprise » gagne une place grandissante dans la littérature. Sujet auparavant délaissé et peu pris en compte, il est maintenant au cœur des préoccupations des managers lorsqu’un tournant dans la vie organisationnelle de l’entreprise est entrepris. Le but de cette étude est de comprendre le rôle de la culture lors d’un changement organisationnel. Il en va de soi que la culture conditionne le comportement de chacun, cependant il est ici question de comprendre quels sont les éléments constituant une culture qui influencent les comportements. Le but est de discerner la cause des réticences de la part des acteurs. Pourquoi cette résistance ? De quoi ont-ils peur ? Quelles sont les croyances qui formatent leurs comportements ? Cependant pour répondre à ces questions il faut tout d’abord définir clairement ce qu’est « la culture d’entreprise » et avoir une approche psychanalytique de la résistance. Puis, nous verrons le concept de contrat psychologique qui existe entre employé et l’entreprise. Ce lien émotionnel est le fruit de la culture et conditionne les comportements des acteurs face à un changement organisationnel. Nous verrons ce qu’implique la rupture de ce contrat. Enfin, la troisième partie de ce mémoire portera sur les outils qui sont à la disposition du manager pour contrer les comportements réfractaires. Nous verrons ainsi que le manager peut modifier la culture d’une entreprise s’il parvient a appréhender la culture comme une somme de croyances partagée. De ce fait, le rôle unificateur de la vision partagée sera mis en avant. Enfin, nous verrons qu’il est possible d’agir en aval du processus de changement

Cours - La Dynamique de l'Entreprise - 13/09/2009 - 3.6 €

Cours décrivant la vie d'une société de sa naissance, sa croissance à sa disparition.

Mémoire - Limiter les Effets d'un Turn-Over Important - 13/06/2009 - 5.4 €

Mémoire sur l'impact d'un fort turn-over personnel sur le processus de production et modèles de résolution. Étude sérieuse ré-applicable à tout type d'entreprise.

Dossier - La Démarche d'Audit - 04/06/2009 - 5.4 €

EXTRAIT : "Introduction : En adoptant les normes de l’IFAC, l’ordre des experts comptables de Tunisie a adopté l’ISA 810 relative aux missions d’examen d’informations financières prévisionnelles. Cette mission comporte un certain niveau d’assurance quant aux comptes prévisionnels que doit fournir l’auditeur. Un autre champ d’intervention de l’expert-comptable consiste dans la mission d’assistance de l’entreprise dans l’établissement des renseignements financiers prévisionnels sur la base des hypothèses fournies par la direction. Cette mission ne comporte donc aucune expression d’assurance. C’est pour l’étude de ce genre de mission que sera consacré le présent rapport. Le professionnel fixe donc avec son client la manière dont il apporte son concours à l’établissement des comptes prévisionnels..."

Formation - Comment Construire et Conduire une Réunion? - 02/06/2009 - 7.2 €

Ce Cours complet réalisé par un Consultant spécialisé en management, présente la conduite de réunion, les outils, les astuces et la méthodologie. Car conduire et construire une réunion ne s'improvise pas, au contraire cela demande de la préparation, de la méthodologie et du savoir-faire. Ici nous vous proposons les différents outils nécessaires, en fonctions des objectifs visés et du public convoqué. Des plans d'actions, des outils de productions vous aideront dans cette démarche.

Livret de Formation Complet pour Devenir Formateur ou Consultant - 02/06/2009 - 7.2 €

Ce document de 42 pages aborde les pédagogies, les differents apprentissages , les modèles et les techniques pédagogiques ainsi qu'un plan d'action pour expliquer comment devenir formateur dans son entreprise, ou dans tout autre secteur d'activité.

Dossier - La Conduite de Projet - 15/05/2009 - 3.6 €

Il est nécessaire de conduire la mise en place du système qualité comme l'on conduit un projet technique. Le responsable de la mise en place du système qualité a tout intérêt à connaitre les techniques de conduite de projet .

Dossier - La Conduite de Projet : Le Leadership - 15/05/2009 - 3.6 €

Que ce soit pour un projet de certification ou pour une démarche qualité totale , le leadership est le facteur de succès essentiel pour mettre en place un système qualité solide , efficace et pérenne.

Dossier - Le Positionnement de l'Entreprise sur le Marché - 06/05/2009 - 3.6 €

Cours de management/gestion sur l'entreprise et son marché : positionnement, stratégie, dynamique organisationnelle...

Dossier - La Mondialisation, les Grandes Tendances - 05/05/2009 - 3.6 €

C’est le phénomène par lequel tout ce qui se passe quelque part peut affecter la vie et l’avenir partout ailleurs du fait de l’interconnexion et de l’interdépendance des facteurs existant au plan économique et financier mais aussi au plan politique, culturel, sociologique et environnemental...

Présentation - L’Intelligence Emotionnelle Clé de Succès vers l’Excellence - 04/05/2009 - 5.4 €

Vous souhaitez séduire, vous adapter aux autres, vous motiver et vous affirmer. Vous devez donc comprendre et maîtriser votre intelligence émotionnelle. Cette présentation power point complète vous aide à : - apprendre ce que signifie l’intelligence émotionnelle - comprendre comment elle est liée aux compétences professionnelles - apprendre comment améliorer son quotient émotionel.

Les Bases d'Audit pour une Equipe d'Encadrement - 22/04/2009 - 5.4 €

Ce support d'audit pour une équipe d'encadrement réalisé par un professionnel du management et du coaching en entreprise présente une démarche complète sur l'évaluation des compétences des collaborateurs sur les 5 points essentiels de leurs métiers en entreprise. Ce support collaboratif est destiné à toutes les personnes destinées à assurer des fonctions à responsabilités.

Formation - Organiser pour Manager - 14/04/2009 - 5.4 €

Ce livret participant réalisé par un professionnel du management et du coaching en entreprise présente un programme complet sur les mécanismes de la motivation et du management des équipes. Ce support collaboratif est destiné à toutes les personnes destinées à assurer des fonctions à responsabilités.

Présentation - La Politique de Motivation - 02/04/2009 - 5.4 €

La motivation est une force qui pousse l’individu à satisfaire ses besoins, ses désirs et qui détermine un comportement visant à réduire un état de tension et donc à rétablir un équilibre. Document powerpoint trés détaillé sur les principales théories de la motivation et l'application.

Formation - Comprendre et Créer de la Motivation - 11/03/2009 - 5.4 €

Ce livret participant réalisé par un professionnel du management et du coaching en entreprise présente un programme complet sur les mécanismes de la motivation des équipes. Ce support collaboratif est destiné à toutes les personnes destinées à assurer des fonctions à responsabilités.

Formation - Comprendre pour Motiver , Motiver pour Manager - 10/03/2009 - 7.2 €

Ce livret participant réalisé par un professionnel du management et du coaching en entreprise présente un programme complet de management et de motivation participatif. Ce support collaboratif est destiné à toutes les personnes destinées à assurer des fonctions à responsabilités.

Formation - Nouveau Manager - 04/03/2009 - 5.4 €

Cours de formation complet destiné à toutes les personnes qui souhaitent acquérir les notions fondamentales pour manager une équipe.

Fiches du Livre de Marketing Management de Philip KOTLER - 08/02/2009 - 3.6 €

Une Etudiante en 1ère année a fiché plusieurs chapitres 1,3,4,6, 9, 10, 11, 12, 13, 14) du livre phare "Marketing Management" de Philip KOTLER. Exemples inclus !

Formation sur l'Economie des Entreprises - 20/01/2009 - 7.2 €

Cours de formation complet et bien structuré destiné à toutes les personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur l'économie des entreprises.

Formation au Management de Projet - 16/01/2009 - 5.4 €

Cours complet idéalement conçu pour les personnes chargées de mener un projet au sein de leur entreprise.

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