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1 Modèle de Manuel Qualité ISO 9001 version 2008
2 Lettre Type de Proposition de Partenariat Commercial
3 Formulaire - Grille de Diagnostic ISO 9001 2008
4 Formation - La Norme ISO 9001 version 2008
5 Formulaire - Fiche de Prêt de Véhicule
6 Procédure - Gestion des Non-Conformités
7 Processus - Commercial
8 Modèle de Cartographie des Processus
9 Dissertation - La Libre Administration des Collectivités Territoriales
10 Formulaire - Support d'Audit Interne

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Présentation - Les Systèmes de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires ISO 22000 - 24/03/2012 - 7.2 €

Devant la multiplication des référentiels privés qui a engendré une certaine confusion auprès des entreprises et organismes de l’agroalimentaire et dans un souci d’harmonisation, que l’association danoise de normalisation (DS) a soumis en 2001 une proposition pour élaborer une norme internationale relative au Système de Management de la Sécurité des Aliments(SMSA). La présente norme internationale spécifie les exigences d’un système de management de la sécurité des denrées alimentaires comprenant les éléments suivants, généralement reconnus comme essentiels, qui permettent d’assurer la sécurité des denrées alimentaires à tous les niveaux de la chaîne alimentaire, jusqu’à l’étape finale de consommation : Communication interactive, Management du système, Programmes prérequis, Principes HACCP.

Présentation - La Méthode 5S - 18/03/2012 - 7.2 €

Formation 5S : Le 5S, une méthode simple pour instaurer un esprit de rigueur, d'amélioration continue et une gestion de la performance dans l'atelier.

Formation - Les Bonnes Pratiques d'Hygiène Alimentaire - 18/03/2012 - 7.2 €

Formation aux bonnes pratiques de l'hygiène alimentaire. قواعد حفظ الصحّة Support de formation en français et en arabe.

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Cours - Les Bases de la Qualité - 24/01/2012 - 5.4 €

· La démarche doit être initiée obligatoirement par la direction de l’entreprise afin qu’elle montre dès le début son engagement et sa volonté d’améliorer la satisfaction de ses clients tout en motivant ses salariés. · Se poser la question : - Qu’est-ce que çà va me rapporter ? - Qu’est-ce que çà va me coûter ? · Créer une atmosphère favorable · Management – Nomination d’un responsable qualité · Acquérir les normes ISO 9000 (Vocabulaire), ISO 9001 (Système de management de la qualité) et ISO 9004 ( Lignes directrices….) · Former le responsable qualité au référentiel · Informer et former le personnel quant aux exigences et conséquences de la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) · Responsabiliser le personnel – Rigueur d’organisation et de travail dans le temps · Faire l’état des systèmes de management existants ou autres · Créer des groupes de travail par activité avec des correspondants transverses

Cours - Le Développement Durable - 03/01/2012 - 3.6 €

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Cours - Le Management par les Processus - 19/11/2011 - 5.4 €

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Présentation - Formation sur la Norme OHSAS 18001 - 24/10/2011 - 7.2 €

La nouvelle norme OHSAS 18001:2007 a été officiellement adoptée et est entrée en vigueur fin juillet 2007. Elle remplace l'édition OHSAS 18001:1999. Les modifications étaient essentiellement orientées sur la norme ISO 14001:2004 et ont ainsi entrainé une compatibilité à quasi 100% entre ces deux normes. ‘ La période transitoire est de 24 mois, jusqu'au 30 juin 2009'.

Présentation - La Dynamique Fondamentale de la Qualité : l'Amélioration Continue, un Objectif Permanent - 17/03/2011 - 7.2 €

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Cours - Le Management de la Qualité avec des Cas Pratiques - 12/11/2010 - 5.4 €

Ce document est un support de cours en management de la qualité. Il fait d'abord l'historique et la politique du management de la qualité, donne les différentes méthodes en vigueur, indique la place du client dans ce processus qualité et termine sur un cas pratique.

Dossier - Le Système de Management de la Qualité (SMQ) - 07/08/2010 - 5.4 €

Soucieux d’avoir confiance dans leurs fournisseurs et de se prémunir contre les mauvaises surprises le projet de Management de la Qualité est souvent initialisé à la demande des clients.

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Quelques définitions : Les microbes : Les maladies alimentaires dues aux microbes : L’hygiène appliquée à la restauration collective :

Cours - La Pollution Atmosphérique - 22/05/2010 - 7.2 €

On entend par pollution de l’atmosphère, l’émission dans l’atmosphère de gaz, des fumées ou de particules solides ou liquides, corrosifs, toxiques ou odorantes de nature à incommoder la population, à compromettre la santé ou la sécurité publique ou à nuire aux végétations, la production agricole et aux produits agroalimentaires, à la conservation des constructions et monuments ou au caractère des sites.

Cours - La Démarche de Certification ISO des Entreprises Industrielles - 01/05/2010 - 5.4 €

Cours d’ingénieur et de management pour renforcer son portefeuille client et sa performance. Le présent manuel répond aux questions suivantes : quelles approches managériales adopter pour conduire l’entreprise à la certification et créer ainsi un partenariat de confiance avec les clients? Quelles stratégies mettre en place pour conquérir de nouveaux marchés ? En d’autres termes, quel(s) référentiel(s) normatif(s) de qualité choisir et comment le(s) mettre en œuvre pour aider l’entreprise à construire sa performance et accroître ses prestations vis à vis de ses clients ? (...)

Dossier - Bibliographie du Développement Durable - 26/04/2010 - 5.4 €

Le développement durable s‘est imposé au sommet de la terre de Rio en 1992, sur le constat de l‘échec d‘un mode de croissance épousant la planète et régulant la grande majorité des peuples dans la pauvreté. Plus de 170 chefs d‘Etats et de gouvernement signent alors, en présence de milliers d‘associations, un programme d‘actions pour le XXIème siècle, l‘agenda 21. Ce programme propose un développement durable conciliant préservation de l‘environnement, équité sociale et efficacité économique, garantissant ainsi le bien être de tous les habitants de la planète, sans compromettre l‘avenir des générations futures. (...)

Mémoire - La Démarche de Certification de l'Observatoire Thonier - 11/04/2010 - 7.2 €

Le master science et technique, spécialité professionnelle management de la qualité, proposé à l’Université de Technologie de Compiègne (UTC), comprend un stage en milieu professionnel. Dans ce cadre, j’ai réalisé mon stage de fin d’études dans l’unité de service Observatoire et système d’information des pêches tropicales (OSIRIS) de l’Institut de Recherche et de Développement (IRD) de Sète. (...)

Mémoire - La Démarche de Certification dans les Entreprises Industrielles - 10/04/2010 - 7.2 €

Dans toute usine manufacturière, il entre des matières premières qui subissent des transformations, et sort des produits finis. Ces produits seront finalement utilisés par des gens qui y apporteront des jugements par rapport à leur satisfaction. L’aptitude d’un produit à satisfaire aux exigences de la clientèle en ce qui concerne la qualité est le résultat d’une démarche qualité mise en place depuis la définition du besoin jusqu’à la distribution du produit final. Cette démarche qualité se présente aujourd’hui plus que par le passé comme le pilier de l’essor des entreprises industrielles. En effet, dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l’évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur compétitivité. La démarche de certification devient alors comme une condition de survie des entreprises. (...)

Formation - Mettre en place l'Auto Contrôle dans son Entreprise - 17/09/2009 - 3.6 €

"L'auto-contrôle" et la "qualité" existent en parallèle dans beaucoup d'organisations. Connaître les fondamentaux du contrôle interne permet de cerner les possibilités de rapprocher les deux systèmes. Ce support de formation vous propose un panarama méthodologique pour mener à bien l'auto-contrôle au sein de votre société. L'auteur est consultant au sein d'un cabinet.

Formation - La Conception d'un Système Documentaire Efficace - 14/09/2009 - 5.4 €

Dans toute démarche qualité, sécurité ou environnement, un système documentaire établi et cohérent est capital pour ancrer un système efficace. Cette formation essentielle et complète est destinée à vous aider dans l'élaboration de votre système documentaire. L'auteur est consultant et excerce au sein d'un cabinet.

Formation - La Démarche de Résolution de Problèmes - 10/09/2009 - 5.4 €

La résolution de problèmes est un élément clé dans l'amélioration des performances d'une organisation. Connaître, comprendre, savoir appliquer et maîtriser des outils simples de résolution de problèmes, tel est l'enjeu de ce support de formation. L'auteur est qualiticien au sein d'un cabinet.

Formation - Les Outils de Management de la Qualité (OMQ) - 07/09/2009 - 5.4 €

Cours complet décrivant les différents outils destinés à aider toutes les personnes en charge de la qualité dans leur entreprise. Ces méthodes constituent une véritable aide à la décision. L'auteur est qualiticien et exerce au sein d'un cabinet.

Formation - Entreprendre une Démarche de Certification - 03/09/2009 - 5.4 €

Ce module permet de comprendre les enjeux de la mise en place d'une démarche qualité. Il s'agit de se familiariser avec la qualité et ses outils et enfin de disposer d'une vision d'ensemble avant de mener un projet de mise en place de la démarche pour aboutir à une certification.

Formation - Stratégie et Déploiement d'une Démarche Qualité - 02/09/2009 - 5.4 €

Vous souhaitez initier ou assurer le suivi d'un démarche qualité au sein de votre Entreprise, ce module de formation indispensable, complet et illustré vous présente les étapes et les méthodes de mises en oeuvres et de suivis de la démarche. Très méthodique, ce document est destiné à sensibiliser et à impliquer votre équipe dans la démarche. L'auteur est qualiticien au sein d'un Cabinet.

Formation - Présentation de la Démarche HACCP - 24/08/2009 - 5.4 €

Support de formation complet et illustré sur power point. Les principes et les étapes de la mise en oeuvre de l'HACCP y sont clairement expliqués. Cette formation est indispensable pour toutes les personnes en charge de l'HACCP dans leur entreprise. L'auteur est qualiticien et excerce au sein d'un Cabinet.

Formation - La Qualité Taylorienne - 07/08/2009 - 5.4 €

Cours de formation complet et imagé sur la qualité taylorienne. Ce support s'adresse à toutes les personnes en charge de la qualité dans leur entreprise.

Dossier - Rapport de Stage de la Société FAURECIA - 16/06/2009 - 5.4 €

Stage effectué dans l'entreprise Faurecia ayant pour thème la remise aux normes qualité des lignes de productions de panneaux de portes PSA par méthode 6 basiques et résolution de problème (QRQC).

Formation - Les Principes de Base de l'Hygiène et de la Qualité en Agro-Alimentaire - 09/06/2009 - 5.4 €

Cours sur l'hygiène et la qualité dans l'agro-alimentaire. Les principes de base, l'essentiel à appliquer et les recommandations indispensables à transmettre à son personnel. L'auteur est Consultant Formateur spécialisé en Grande Distribution.

Formation - Les Outils de Maintenance : l'AMDEC - 06/05/2009 - 7.2 €

Présentation complète et illustrée sur Power Point de la méthode AMDEC : l'Analyse des Modes de Défaillances de leurs Effets et de leurs Criticités.

Formation - L'Audit de Maintenance - 24/04/2009 - 7.2 €

Support de formation complet sur power point présentant clairement tous les points nécessaires pour mener à bien un audit maintenance au sein d'une entreprise.

Formation - Environnement et Développement Durable - 31/03/2009 - 5.4 €

Présentation complète expliquant clairement les évolutions entre la notion environnementale et le concept du développement durable.

Formation - La Réglementation des Installations Classées - 18/03/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet et imagé sur la réglementation environnementale des installations classées. Ce support s'adresse à toutes les personnes en charge de l'environnement dans leur entreprise.

Formation - Elaborer ses Indicateurs Qualité - 09/03/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet destiné à toutes les personnes en charge d'établir des indicateurs qualité pertinents au sein de leur entreprise.

Formation - ISO 22000 - Les Eléments d'un Système de Management de la Sécurité Alimentaire SMSA - 05/03/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet décrivant les points-clés de la norme ISO 22000 ainsi que les éléments à mettre en oeuvre pour aborder méthodiquement la démarche.

Formation - Présentation de la Démarche MASE - 04/03/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet décrivant la méthode de mise en oeuvre du Manuel d'Amélioration de la Sécurité des Entreprises (MASE). Le processus de certification y est également présenté.

Formation - Concevoir et Réaliser une Enquête de Satisfaction Client - 22/02/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet présentant les différentes étapes indispensables pour réaliser une enquête de satisfaction client pertinente.

Formation - HACCP et Certification ISO 9001 version 2008 - 22/02/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet et imagé permettant de bien comprendre les intéractions entre l'HACCP et la nouvelle norme ISO 9001 version 2008.

Formation - Livret Participant HACCP - 16/02/2009 - 3.6 €

Vous devez effectuer une formation sur l'HACCP, ce support de cours complet est destiné aux stagiaires.

Formation - Construire le Système Documentaire de Son Entreprise - 25/01/2009 - 3.6 €

Cours de formation complet présentant clairement la manière dont un système documentaire doit être établi au sein d'une entreprise. Ce cours s'adresse à toutes les personnes en charge de la mise en oeuvre du système qualité dans leur société.

Formation - La Norme ISO 9001 version 2008 - 29/12/2008 - 3.6 €

Cours complet présentant clairement les principaux points apportés à la norme ISO 9001 parue en novembre 2008. Cette formation s'adresse à toutes les personnes en charge de la qualité dans leur entreprise. Les exigences sont clairement présentées dans une présentation complète de la norme.

Formation - La Démarche Environnementale ISO 14001 - 16/12/2008 - 3.6 €

Cours de formation complet présentant l'intégralité de la démarche environnementale de type ISO 14001. Les enjeux et les étapes clés de la démarche y sont clairement exposés.

Formation - Réaliser un Audit Qualité Externe - 13/12/2008 - 3.6 €

Cours complet sur la méthodologie de réalisation d'un audit externe. Cette formation est destinée à toutes les personnes qui ont à réaliser des audits externes pour leur entreprise.

Formation - Réaliser un Audit Qualité Interne - 13/12/2008 - 3.6 €

Cours complet sur la méthodologie de réalisation d'un audit interne en entreprise. Ce support de formation est destiné à toutes les personnes qui ont à réaliser des audits internes au sein de leur entreprise.

Formation - Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires ISO 22000 - 10/12/2008 - 3.6 €

Cours complet destiné à toutes les personnes en charge de mettre en oeuvre un Système de management de la sécurité des denrées alimentaires conforme aux exigences de la norme ISO 22000.

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